Опера Клауд система за управление на хотели

Интерфейсът за разплащания на Oracle (OPI) ви позволява авансово да получавате плащанията за цената на нощувките, като това намалява изискването за взаимодействие с рецепция, което свежда до минимум риска от възстановяване на суми. Може да работите по свои правила и периоди за приемане на депозити.

Базираният в облак PMS предлага много възможности за намаляване на физическия контакт. С опцията за използване на пакети ключове, ключове за стаи могат да бъдат направени виртуално за карти, гривни и дори за мобилни приложения. Личните документи могат да бъдат сканирани със смартфони и все пак да отговарят на местните изисквания, докато напускането на хотела може да се извърши чрез киоск, смартфон или чрез различни устройства в стаите. Създаването на доверие и едновременно грижата за подобряване изживяването на гостите никога не са били по-лесни.

В допълнение към класическите методи за комуникация като SMS и електронна поща, Опера Клауд на Oracle ви дава възможност да включите външни услуги чрез API. Това включва чатботове, задвижвани от изкуствен интелект, което позволява на гостите да общуват директно с персонала по телефон или да правят допълнителни поръчки с помощта на чатбот.

Един имейл за потвърждение сам по себе си не е достатъчен, за да подобри удовлетвореността на гостите. На ниво резервация може да се погрижите за информираността на гостите за локалните специфики и процедури. Комуникацията не спира до тук – може да подобрите изживяването на гостите като изпратите благодарствено писмо или анкета.

Друг важен източник на приходи за хотелите и курортните комплекси са ресторантите и баровете. Опера Клауд се интегрира без усилие със Симфони, осигурявайки цялостно POSрешение за операциите с храни и напитки. Ако ресторантската услуга не е осъществима за вашия обект, може да предложите алтернативни варианти като хранене в стаята или самообслужване чрез киоск.

Никой друг PMS не предлага богатата гама от модули и модификации, които са налични с Опера Клауд. Предлагат се много услуги от първи и трети страни, които лесно могат да бъдат интегрирани. Например, ако вашият хотел е специализиран в събития и конференции, модулът за управление на събития (Event Management) на Опера Клауд е правилното решение за вас. Ако имате нужда от календар за директни резервации, тогава разполагаме с идеалното решение.

С Опера можете да управлявате цели хотели и курорти. PMS системата е една от най-пълните и надеждни платформи, създадени за индустрията на хотелиерството. Тази платформа управлява целия ви обект от А до Я, а базираният в облак PMS e следващата стъпка към активиране на допълнителни опции за персоналното изживяване на гостите. Това е полза не само за индивидуалните гости, но също и за групи, подобрявайки цялото пътуване на клиентите.

Опера Клауд не е само система за управление на хотела, която управлява вашите стаи и заетост, тя е допълнена с вградени функции за оптимизиране на тарифите, кръстосани и допълнителни продажби за максимализиране на продажбите и приходите. Достъп до резервации могат да получат индивидуални гости, групи, фирми, както и туристически агенции. Като облачен PMS, целият процес е много по-улеснен отколкото в миналото.

Друг важен инструмент, чрез който може да се увеличат приходите, е каналният мениджър. Опера Клауд от хотелското портфолио на Oracle предоставя различни опции за подпомагане на дистрибуцията на вашите продукти и услуги чрез традиционни и онлайн канали на туристическите агенти. Възможни са директни резервации чрез сайта или телефона, което чрез мобилното приложение на облака е по-лесно от  всякога. Цени, тарифи и наличности могат да се променят през каналите за дикрибуция за отделен обект или за цяла група хотели чрез един потребителски интерфейс.

Като облачна платформа за хотели и курорти, Опера Клауд може да се променя на много нива. Първо, персонализация е възможна на ниво хотелска верига или отделен обект, като се поддържат изискванията на цялата група хотели по отношение на профили на гости, бележки, предпочитания и права за тарифи, които могат да се променят за отделен обект и да се разпространяват за цялата хотелска верига. Второ, модули и системи на трети страни могат да бъдат напълно интегрирани в облачните технологии, което позволява на бизнеса и изкуствения интелект да поемат дори още повече хотелски операции. Тази нова ефективност ще даде предимството изживяването на гостите да бъде издигнато на ново ниво.

Не трябва да губите времето си за обичайни задачи като хотелско домакинство и поддръжка. Колкото по-малко време отделяте за планиране, толкова повече време ще имате за подобряване на резултатите и съсредоточаване върху изживяването на гостите. С ОПЕРА, използвана по целия свят, голям брой служители вече са запознати с потребителския интерфейс. Наличието на персонал, който вече знае как да работи със системата, означава, че можете да спестите много време от обучение за подобряване на цялостната оперативна ефективност. Още повече функционалности са интегрирани в Опера Клауд: Операциите в отдел „Хранене“ са вече значително опростени и благодарение на над 100 стандартни отчета винаги ще са налични аналитични данни и прогнози.

Опера Клауд не е просто универсален PMS. Заради облачната технология, системата не зависи от браузър, вида на устройството или операционната система. Облачният PMS може да работи на настолен компютър и на мобилни устройства , всяко с различни опции за свързване; 3G и обществени мрежи- дори без VPN, са достатъчни, за да работи. Потребителският интерфейс е актуализиран с модерен дизайн и по-изчистено оформление, като работи безпроблемно на мобилни устройства, с което се спомага да се намали времето за настаняване и изпращане чрез безконтактни методи.