Перфектно адаптиране към вашите нужди

Индивидуален потребителски интерфейс, който да отговаря на вашите операции; демографски, географски и исторически данни за всички профили; обработвате информацията по начин, отговарящ на вашите потребности. 

Наличност на един екран – продавайте на правилната цена на точния гост; бележки за предпочитанията на гостите; динамични цени; функции за upsell, включително пакети в движение.

Намалете разходите за хардуеър като използвате една база за повече от един хотел; споделете или не – решете какви данни да споделяте между хотелите; пуснете рипорти за цялостната продуктивност.

Лесен за работа, богат откъм функционалности Front Desk Dashboard; настаняване чрез единствен бутон; “cklick-n-drag” прозорец за разплащания; опции за съобщения и локация на гостите; обслужване 24/7 без необходимост от спиране на системата за извършване на нощна обработка.

Стандартните за хотелиерството рипорти, включващи история и прогнози; дайте още повече възможности на потребителите чрез опциата за конфигуриране на рипорти; още възможности чрез инструментите за извличане на данни и възможността за изпращане до определени потребители.

Възможност за поддържане на множество езици и превалутиране, спрямо местната парична единица. 

За постигане на ефикастност за цялостната работа на вашия хотел. Намалява времето за настаняване, статус на стаите в реално време, възможност за ефикасна и добре организирана работа на хотелско домакинство и поддръжка. 

Повече от 2500 външни доставчици имат официално лицензирани интерфейси с Oracle Hospitality OPERA (системи за управление на приходите, за хотелско домакинство, системи за достъп и брави, системи за банкови разплащания, системи за онлайн резервации и много други).

В основата на интегрираната система на OPERA е OPERA Property Management System (PMS). Приложението може да се конфигурира така, че да отговаря на вашите специфични изисквания. То улеснява получаването на бърза и точна информация за един единствен хотел или за комплекс в мулти-пропърти среда само от една база на Oracle.

OPERA S&C е първата система, която включва нетрадиционен за хотелиерството инструментариум в частта продажби и организиране на събития в един хотел. С добрата функционалност, наследена от OPERA Property Management System, OPERA S&C включва следните елементи: управление на връзките с клиенти; управление на стаи и зали; управление на събития; следене на продажбите; график на събитията с кетъринг и график и разпределение на ресурсите; отчитане на сметките от събития; контрол на инвентара в хотелските стаи; определяне и предлагане на менюта за организирани събития; прогнози; анализ на разходите; печалба и марж за всички бизнес възможности; допълнителни възможности за рипорти и отчети. 

OPERA Vacation Ownership System предлага специализирани функции за обекти със смесена употреба, където едновременно се управляват апартаменти и хотелски стаи. Тя включва управление на резервациите спрямо договора за ползване, автоматично проследяване на заетостта, както и финансови отчети при поискване или предварително планирани такива. Този мощен интегриран модул позволява лесно управление на все по-сложния модел на отдаване на ваканционни имоти за ползване от собственици. На притежателите на имота може да се даде възможност да се включат към наемите, да добият частична собственост от дадена единица или просто да се възползват от хотелските услуги, докато обитават собствените си апартаменти. Всички тези опции са подкрепени от голямо разнообразие от начини за изчисляване и разпределение на приходите.  

Системата за резервации на OPERA (ORS) е първата в хотелиерството наистина интегрирана система. Тази лесна за използване система може да бъде конфигурирана спрямо изискванията на всеки хотел, независимо от размера му или за централен резервационен офис (CRO). Най-използваните функции на ORS са достъпни от всяка точка на системата, използвайки т.нар. „горещи клавиши“. В допълнение към хотелските стаи, работещите в централен резервационен офис могат да направят резервации за зали и места за събития, което осигурява на персонала инструмента за правилно и бързо реагиране на нуждите на гостите, с което пестят време и увеличават приходите. 

Възможността за гъвкавост в инсталацията чрез Opera Multi-Property може да отговори на всичките ви нужди, независимо дали става въпрос за обединяване на базата данни или за крос функции между различни хотели. Множество хотели се включват в една база данни, за да се централизира хардуеъра, да се контролира инсталационния процес и поддръжката, но и да се запази всеки обект като независим бизнес. В допълнение, обединяването на базата данни дава възможност за изпълнение на множество функции в различни обекти. 

Когато клиентите планират пътуването си в интернет, те очакват, че онлайн услугата, която хотелите и другите оператори предлагат непрекъснато ще продължи да се развива. С Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service, може да осигурите непрекъсната онлайн комуникация, която ще позволи на клиентите ви да направят резервация, променят престоя си, изберат удобствата в стаята си, потвърдят точките си от програмата за лоялност и да определят предпочитанията си. Ползите са почти неограничени: повишаване на удовлетвореността на гостите, лоялност и превръщане в редовна клиентела, увеличаване на приходите, подобрено ниво на обслужване на гостите и преди всичко, разпознаване на марката.