TNG за Програма за
Този основен модул предлага цялостно управление на взаимоотношенията с клиенти за хотели, СПА центрове и ресторанти.
TNG е пакет от софтуерни продукти, който е разработен от HRS. Основните му модули съдържат:
- Софтуеър за управление на Уелнес и СПА центрове
- Софтуеър за управление на контрола на достъп на гостите
- Софтуеър за управление на програми за лоялност в хотелиерството
Програма за лоялност с TNG
Модулът за лоялност управлява всички функционалности, свързани с организиране на взаимоотношенията с клиентите. Той е предназначен да подобри задържането на съществуващите клиенти и за провеждане на маркетингови кампании за придобиване на нови. Това позволява приходите и допълнителните ползи да бъдат точно изчислени за всеки един гост. Чрез автоматични отстъпки, купони, бонус точки и пр., софтуерът не само намалява загубите, но и увеличава възвръщаемостта, като ви помага да създадете лоялни гости. Статистическите рипорти и предпочитанията на гостите се използват за таргетиране на маркетингови кампании.
TNG отговаря не само на нуждите на хотелската дейност, но дава всичко от което се нуждаете, за да създадете по-добра лоялност в ресторанта, с което продуктът се превръща в най-добрата система за покриване на всички нужди на програмите за лоялност в индустрията на гостоприемството.
TNG е напълно интегриран софтуерен пакет, който отговаря на нуждите на всеки тип обект. Този основен модул управлява програмите за бонуси, както и всякакви други маркетингови програми, които бихте искали да използвате.
Основни предимства
Създаден за индустрията на гостоприемството
Без значение дали управлявате курорт, ваканционен хотел, СПА, ресторант или друг уелнес или хотелски бизнес: този TNG модул ще даде нови възможности за управление на взаимоотношенията с клиентите.
Програми за лоялност
От елементарни промоции на купони до сложни програми, базирани на натрупани точки, които разделят гостите на различни нива, този софтуеър помага да се намалят загубите и да се увеличат приходите от съществуващи клиенти.
Комуникация
Поддържайте връзка с гостите без да се налага да ги безпокоите с телефонни обаждания, дори когато скоро не са били посетители в обекта. TNG поддържа възможността за изпращане на напомняния и информация за нови услуги чрез SMS и електронна поща. Друго предимство е, че чрез уеб базирано API, клиентите могат да си направят или променят час за дадена услуга или директно онлайн да си проверят събраните бонус точки.
Отчети /Reports/
За да знаете как се справя вашия бизнес и за да определите кога е най-подходящият момент за промоции, може да проверите бизнес отчетите и да сравните с предишната седмица, месец или година. В допълнение, може да оцените доколко дадена кампания е била успешна и дори да обобщите рипорт според вида членство.
Разширени възможности за интеграция
TNG се интегрира безпроблемно с всички продукти на Oracle Hospitality, което включва усъвършнстван HTNG интерфейс към OPERA PMS, Opera Cloud и Suite8, както и двупосочен интерфейс със Simphony, RES 3700 и MICROS 9700.
Повече възможности
Заедно с другите два основни модула, TNG има възможността да създаде задълбочени профили на вашите гости с разширена информация, включваща повтарящи се резервации, наеми на оборудване и контрол на достъпа. Освен това, профилите не само могат да се приписват към групови класове, но също така и към предварително определени нива на членство, за да се ограничи достъпа до определени обекти и да се сегментират програмите за лоялност и бонус точки.
Контакт
Бихме искали да разкажем повече за HRS.
Just ask your regional manager to find out how HRS can help you to grow your business.
