完美调适，充分贴合贵公司的需要

以量身定做的用户界面来匹配您的业务经营；所有概况（profiles）均具备人口、地理和账户历史数据；可对数据进行切片和切块以满足您的需要。

单一屏幕完成多项操作 -- 以恰当的房价销售给恰当的宾客；基于宾客偏好给出预订意见；动态房价；追加销售功能（包括随时生成配套）。

通过多家酒店使用一个数据库来降低硬件成本；共享或者不共享 -- 决定与兄弟酒店共享哪些数据；通过总结报告来了解总体生产效率。

前台仪表盘功能丰富，并且便于接待员使用；单键入住；“点击并拖动式”计费屏幕；消息和位置选项；通过“不停机”夜间审计实现24/7宾客服务。

汇集历史和预测的行业标准报告；以毫不费力的Report Writer（报告撰写器）让用户轻松撰写报告；数据析取和邮件工具带来更多报告能力。

多语言原则和多币种账务理念。

保证酒店运营的总体效率。缩短入住手续时间，实时提供房间状态，并实现维护部门的组织有序和高效。

有 2500 多家通过了 Oracle Hospitality OPERA 官方接口认证的外部厂商（收入管理、保洁、钥匙卡、支付网关、订房引擎等）。

OPERA 集成解决方案的核心就是 OPERA 酒店管理系统。该应用具备配置能力，可满足您的特定需求。无论是单店还是从一个 Oracle 数据库运行多座物业的复杂酒店环境，均可轻松、迅捷、准确地获取酒店信息。

OPERA S&C 是第一种将非传统工具纳入酒店销售和餐饮服务环境的系统。OPERA S&C 传承了 OPERA 酒店管理系统的稳健功能，并且包括以下工具：客户关系管理；客房与功能区管理；活动管理；销售与潜在客户跟踪；餐饮服务活动排程与资源共享；宴会计费与过账；库存控制；餐饮菜单选择；预测工具；所有商机的成本、利润和利润率分析；增强型报告功能。

QMS 是一套任务管理与沟通系统，其设计目的是为酒店提供一种对任务及预防性维护项目进行排程和跟踪的集成化工具。可通过 OPERAPalm 以及寻呼机和语音识别系统访问 QMS，从而实现最新动态的远程输入和接收。OPERA 的质量管理系统为酒店管理者和员工提供了多种保持服务高标准、改善宾客满意度并最终提高收入的工具。

OPERA 分时度假系统为那些同时打理共管公寓和酒店客房的混合用途物业提供专业化功能。它包括合约驱动的预订管理、房源的自动轮换以及按需或按期财务报表。通过这个功能强大的集成化模块可对日渐复杂的分时度假业务实现轻松管理。可让房东选择加入租赁池（rental pool），或者获得住宅单位的部分所有权，或者只是在自住时享受酒店服务。所有这些选项均有多种方式来计算收入分成。

这套收入管理工具与 OPERA ORS 和 PMS 集成。它同时提供了基于物业的以及集中化的收益管理。功能包括：完善的团体分析、入住模式层次上的散客订房管理以及“酒店中的酒店”的收入管理。此外，OPERA 收入管理系统还与 OPERA S&C 接口，可分析具体团体业务的价值，并最大限度提高收入。

OPERA 预订系统（ORS）是业界第一种真正集成的单一图景（single image）企业房源系统。该系统使用方便，经过配置后可适配任何规模的酒店或预订中心（CRO）环境。借助键盘“快捷键”可从系统中任何地方访问最常用的 ORS 功能。除客房外，预订中心接待人员或全球销售员工还可对多功能空间进行集中预订，从而为员工提供准确、快速响应客户需求的工具，进而节省时间并增加收入。

Opera 多物业模块的灵活实施方式可以满足您的全部需要，无论是跨物业整合数据中心还是需要开展跨物业活动均不在话下。在一个数据库中定义多个物业，从而实现硬件的集中化并对维护和实施进行管理，但各物业仍然作为独立的经营单位。此外，也可通过定义数据库集中化物业（centralizing the database properties）来跨越不同物业执行多个功能。

OPERA 商业智能（OBI）专门满足 OPERA 客户的需要，提供全套业务经营分析功能。OBI 可迅速从 OPERA 物业搜集相关数据，期间将确保数据毫无错误，并且允许即席查询，而且可在有意义的视图中展示数据供分析之用。有了 OBI，酒店业者就有了恰当的工具来选择并分析那些与复杂机构运营相关的海量信息。

顾客在网上规划出行时，希望酒店和其他旅游经营者提供的在线服务能够不断演进。通过 Oracle Hospitality OPERA Web 自助服务，您可通过提供安全、精简的在线操作，让顾客完成订房、更改预订、选择房间用品、确认忠诚度积分和定义自身偏好等操作。这样做的好处难以尽述：不但能够改善宾客满意度、忠诚度和保留率，而且可以提高收入、强化顾客服务，其中最重要的一点就是强化品牌认同。