Najmodernija operativna učinkovitost

OPERA Cloud Property Management System

Nadmašujući prednosti lokalnog rješenja, OPERA Cloud nudi poboljšanu učinkovitost, brže operacije s podacima u stvarnom vremenu i lakšu razmjenu putem globalne platforme.

OPERA Cloud is optimized for mobile devices
(iStock/mattjeacock)

OPERA Cloud: Poboljšan PMS

S obzirom da se 80% vodećih svjetskih hotelskih grupa oslanja na softverska rješenja Oracle Hospitality, ne čudi saznanje da govorimo o provjerenom i pouzdanom rješenju koje desetljećima podržava hospitality industriju. Brz i pouzdan prijenos, sigurna pohrana podataka, zajedno sa širokom integracijom sa stotinama ključnih partnerskih integracija zadovoljava potrebe hotela svih vrsta i veličina.

Oracle Hospitality OPERA Cloud dizajniran je da pojednostavi IT infrastrukturu na vašim objektima. Smanjiti ulaganje u hardver i uštedjeti vrijeme koje se može bolje iskoristiti za svakodnevne operacije u svim povezanim odjelima. Općenito, cloud rješenje je učinkovitije i omogućuje vama i vašem timu da se usredotočite na iskustva gostiju.

Značajke

Rezervacije uz plaćanje akontacije

Oracle Payment Interface (OPI) omogućuje vam primanje plaćanja cijene sobe unaprijed, što smanjuje zahtjev za kontaktom na recepciji što smanjuje rizik od storniranja. Također možete kreirati prilagođena pravila i rasporede za depozite.

Smanjenje kontakata uz OPERA Cloud

PMS baziran na cloud-u nudi obilje mogućnosti za smanjenje fizičkog kontakta. S opcijom paketa ključeva, ključevi sobe mogu se kreirati virtualno za kartice, narukvice, pa čak i mobilne aplikacije. ID-ovi se mogu skenirati pametnim telefonom i još uvijek zadovoljavaju lokalne propise, dok se odjava može izvršiti putem kioska, pametnog telefona ili uređaja u sobi. Uspostavljanje povjerenja uz poboljšanje iskustva gostiju nikada nije bilo lakše.

Najsuvremenija komunikacija s API-jem

Osim pružanja komunikacijskih opcija putem klasičnih kanala poput SMS-a i e-pošte, Oracle Hospitality OPERA Cloud vam daje priliku da uključite vanjske usluge putem API-ja. To uključuje chatbote, koje pokreće umjetna inteligencija, koja gostima omogućuje izravnu telefonsku komunikaciju s osobljem ili naručivanje dodataka pomoću chatbota.

Prije i nakon boravka

E-poruka s potvrdom sama po sebi nije dovoljna za poboljšanje zadovoljstva gostiju. Iz radnog prostora za rezervacije možete unaprijediti svijest svojih gostiju o procedurama i lokalnim propisima prije nego što se prijave. Komunikacija ovdje ne staje; možete poboljšati iskustvo gostiju slanjem zahvalnica i anketa.

Samoposluživanje u blagovaonicama i sobama

Drugi značajan izvor prihoda za hotele i odmarališta su restorani i barovi. OPERA Cloud se neprimjetno integrira sa Simphonyjem, pružajući cjelovito POS rješenje za operacije s hranom i pićem. Ako restoranska usluga nije izvediva za vaš objekt, tada možete ponuditi druga rješenja kao što je objedovanje u sobi ili samoposluživanje putem kioska.

Dodatne licence i moduli

Niti jedan drugi PMS ne nudi širok raspon modula i modifikacija koje su dostupne uz OPERA Cloud. Dostupne su mnoge usluge (i trećih strana) koje se mogu integrirati bez ikakvih problema. Na primjer, ako je vaš hotel specijaliziran za evente i konferencije, OPERA Cloud Sales and Event Management by Oracle pravo je rješenje za vas. Trebate li sustav rezervacija za izravne rezervacije, onda imamo savršeno rješenje koje je lako dostupno.

Sigurnost uz OPERA Cloud

PMS u cloud-u u skladu je sa svim standardima privatnosti i sigurnosti. OPI podržava sigurne načine plaćanja s usklađenošću s industrijom bez kašnjenja u vremenu transakcije. Nadalje, podržane su predautorizacije, inkrementalne autorizacije, povrati novca, napredni depoziti, prodajne transakcije, automatizirana pravila depozita i automatizirana pravila predautorizacije.

Zašto HRS Hospitality & Retail Systems?

Razumijemo da je odabir sustava upravljanja objektom težak, no može se olakšati s pravim partnerom. HRS Hospitality & Retail Systems instalira i održava hospitality sustave više od 30 godina. U 90 zemalja nudimo kompletna gotova rješenja s podrškom 24/7 i 365 dana na vašem lokalnom jeziku. Jednostavno kontaktirajte naš lokalni tim ako imate bilo kakvih pitanja.

Ključne prednosti

Poboljšana iskustva gostiju s OPERA Cloud

S instaliranom OPEROM možete upravljati cijelim hotelima i odmaralištima. Sustav upravljanja objektom jedna je od najcjelovitijih i najpouzdanijih platformi izgrađenih posebno za hospitality industriju. Ova platforma upravlja vašim cjelokupnim objektom od A do Ž, a PMS baziran na cloud-u ide dalje tako što aktivira više opcija za personalizirana iskustva gostiju. Ovo nije korist samo za pojedinačne goste, već i za grupe bilo koje veličine, poboljšavajući cjelokupno putovanje njihovih klijenata.

Povećajte prihode uz cijene i rezervacije

OPERA Cloud nije samo sustav za upravljanje objektima koji upravlja vašim sobama i popunjenošću, već je opremljen integriranim funkcijama za optimizaciju stope, unakrsnu i dodatnu prodaju radi povećanja prihoda. I  također procesa rezervacija. Rezervacije se mogu izvršiti za pojedince, grupe, tvrtke, plus turističke agencije koje imaju potpuni pristup. Kao PMS Cloud, cijeli je proces puno lakši nego što je bio prije.

Povećajte marže uz upravljanje kanalima

Još jedan važan alat koji može povećati vaš prihod je upravljanje kanalima. Oracle Hospitality OPERA Cloud omogućuje različite opcije za pomoć u distribuciji vaših proizvoda i usluga putem tradicionalnih i online kanala putničkih agencija. Moguće su i izravne rezervacije putem web-stranice ili telefona, a uz mobilni cloud to je lakše nego ikad prije. Cijene, inventar soba i kapacitet mogu se uređivati ​​za distribucijske kanale pojedinačno ili za cijelu grupu hotela putem jednog korisničkog sučelja.

Potpuno prilagodljiv

Kao platforma temeljena na cloud-u za hotele i ljetovališta, OPERA Cloud je proširiv na više razina. Prvo, može se prilagoditi na razini lanca i objekta, podržavajući potrebe cijele hotelske grupe s profilima gostiju, bilješkama, preferencijama i pravima na cijene koje se mogu prilagoditi za svaki objekt i dijeliti kroz cijeli hotelski lanac. Drugo, moduli i sustavi trećih strana mogu se u potpunosti integrirati u cloud tehnologiju, omogućujući poslovnoj i umjetnoj inteligenciji da upravljaju s još više hotelskih operacija. Ova nova učinkovitost imat će prednost podizanja doživljaja gostiju na novu razinu.

Upravljanje svim dnevnim procesima

Ne biste trebali gubiti vrijeme na redovite zadatke kao što su domaćinstvo, održavanje i nadzor soba. Što manje vremena potrošite na planiranje, više vremena imate da poboljšate svoju izvedbu i da se usredotočite na iskustvo gosta. Budući da se OPERA koristi diljem svijeta, veliki broj zaposlenika već je upoznat s njenim korisničkim sučeljem. Osoblje koje već zna kako upravljati sustavom može uštedjeti puno vremena na obuci i poboljšanju ukupne operativne učinkovitosti. Još je više značajki već integrirano u OPERA Cloud: operacije s hranom i pićem sada su uvelike pojednostavljene i zahvaljujući preko 100 standardnih izvješća uvijek ćete imati svoje povijesne podatke i prognoze pri ruci.

Lakše korisničko sučelje i bolje mobilne značajke

OPERA Cloud Property Management nije samo svestrani PMS. Zbog svojih cloud tehnologija, sustav je neovisan o pregledniku, uređaju ili operativnom sustavu. PMS u Cloud-u može raditi na stolnim i mobilnim uređajima svaki s različitim mogućnostima povezivanja; 3G i javne mreže – čak i bez VPN-a – dovoljne su da bi to funkcioniralo. Korisničko sučelje ažurirano je modernim dizajnom i čišćim izgledom koji besprijekorno radi na mobilnim uređajima, što im omogućuje da se koriste za smanjenje vremena prijave i odjave beskontaktnim metodama.

Kontakt

Voljeli bismo vam reći više o HRS-u.

Pitajte svog regionalnog menadžera kako HRS može pomoći razvoju vašeg poslovanja.

Koristite kontakt obrazac

Logo