Управляйте лояльностью с TNG
Основной модуль TNG предлагает расширенное управление лояльностью гостей отелей, SPA-салонов и ресторанов.
TNG - это пакет программных решений, разработанный компанией HRS. Его основные модули включают:
Модуль лояльности управляет всеми функциями, которые связаны с расширенным управлением отношений с клиентами. Он предназначен для повышения эффективности работы с существующими клиентами и проведения маркетинговых кампаний по привлечению новых. Модуль позволяет отелю получать доход даже при предоставлении выгодных предложений гостям. Используя автоматические скидки, купоны, бонусные баллы, вознаграждения и т.д., программное обеспечение не только сводит к минимуму отток гостей, но и увеличивает процент их возврата. Разумеется, статистика и предпочтения гостей используются для целевых маркетинговых кампаний.
TNG идеально подходит не только для гостиничныхпредприятий, но и предоставляет все необходимые инструменты для управления лояльностью в ресторанах, что делает систему универсальным решением, удовлетворяющим любые запросы по управлению лояльностью в индустрии гостеприимства в целом, не зависимо от типа вашего бизнеса .
TNG - полностью интегрированно и содержит модули, отвечающие потребностям компаний любого типа и размера. Главный модуль управляет вознаграждениями, а также и любыми другими маркетинговыми программами, которые вы планируете использовать.
Неважно, управляете ли вы курортом, рекреационным отелем, спа-салоном, рестораном или другим бизнесом в сфере гостеприимства: модуль TNG откроет новые возможности для управления взаимоотношениями с клиентами.
От простых акций по купонам до сложных программ поощрения на основе баллов, учитывающих уровни членства: это программное обеспечение помогает снизить уровень оттока и максимизировать доход от существующих клиентов.
Будьте на связи с вашими гостями, не беспокоя их разговорами по телефону, даже если они давно не посещали вас. TNG поддерживает SMS и мейл-рассылки для напоминаний и информации о новых акциях. Еще одним дополнительным преимуществом является веб-интерфейс API, который позволяет запланировать или перенести встречу, или проверить свои бонусные баллы прямо в режиме онлайн.
Понять, как идут дела на вашем предприятии и определить лучшее время для рекламной акции вам поможет отчет по бизнесу со сравнительной аналитикой за последнюю неделю, месяц или год. Кроме того, вы можете оценить успех вашей кампании и составить отчет по подписке по типам участников.
TNG легко интегрируется со всеми продуктами Oracle Hospitality, включая расширенный интерфейс HTNG для OPERA PMS, Opera Cloud и Suite8, а также двусторонний интерфейс с MICROS Simphony, RES 3700 и MICROS 9700.
Вместе с двумя другими основными модулями TNG может создавать углубленные профили гостей с расширенной информацией, включая повторяющиеся бронирования, аренду и прокат оборудования и спортивного инвентаря, контроль доступа. Более того, профили можно не только назначать группам для занятий, но и определенным уровням членства, чтобы ограничить вход в некоторые зоны и сегментировать программы лояльности и вознаграждения.
Просто спросите вашего регионального менеджера HRS как мы можем помочь вашему бизнесу стать сильнее.