Глобальная экспертиза. Локальный опыт.
Мы предлагаем широкий спектр услуг для удовлетворения особых потребностей наших гостиничных и ритейл клиентов, обеспечивая максимальную выгоду от использования продуктовой линейки и оборудования HRS.
Мы знаем, что время безотказной работы имеет решающее значение для вашего бизнеса. Наша профессиональная и опытная команда технической поддержки оказывает оперативную помощь нашим клиентам в анализе потребностей, выборе и внедрении решений, оптимизации процессов. Наши гибкие соглашения об обслуживании предназначены для поддержания производительности ваших систем за счет доступа к экспертным знаниям и критически важным ресурсам поддержки.
Ведущая в отрасли команда сервисного обслуживания HRS доступна круглосуточно для оперативной диагностики и решения технических проблем, а также планирования будущей поддержки с целью сокращения ваших долгосрочных затрат на техническое обслуживание.
- Профилактическое обслуживание
- Системный аудит
- Специальный технический менеджер по работе с ключевыми клиентами
- Аварийное восстановление
- Синхронизация данных
- Вебинары и видео сессии по продуктам (Академия HRS)
- Программа сертификации пользователей с подтверждением актуальности знаний
- Дополнительные услуги: установка и обновление системных продуктов, обучение пользователей, запросы по конфигурации, письменные инструкции и настройки отчетов, услуги по ремонту оборудования (для оборудования MICROS).
Наш сервис разработан специально, чтобы помочь вам получить консультационные и обучающие профессиональные услуги простым и гибким способом. Эти услуги могут быть включены в ваш контракт, обеспечивая поддержку любых ваших бизнес-требований, помимо первичной установки выбранных вами решений HRS.
Благодаря высококвалифицированным специалистам в более чем 40 странах и налаженной местной инфраструктуре в каждом крупном регионе, HRS предоставляет ведущую в отрасли техническую поддержку клиентов и профессиональные услуги.
Контакты
Мы бы хотели рассказать вам больше об HRS.
Просто спросите вашего регионального менеджера HRS как мы можем помочь вашему бизнесу стать сильнее.
