Parfaitement adaptable pour répondre à vos besoins

Une interface sur mesure pour toutes vos opérations ; des données démographiques, géographiques et historiques concernant tous vos profils ; déclinez et regroupez toutes vos données pour répondre à vos besoins.

Vos disponibilités accessibles sur un seul et même écran – vendez au bon prix et à la bonne personne ; vos préférences clients disponibles dans les commentaires de réservation ; une tarification dynamique, des options de ventes incitatives et des packages sur mesure.

Réduisez vos coûts d’équipements en réunissant tous vos hôtels sur la même base de données ; choisissez de partager ou non ces données entre les hôtels ; décidez quelles données peuvent être partagées et bénéficiez de rapports vous donnant une vue d’ensemble de votre niveau de productivité.

Spécialement conçu pour votre personnel avec un tableau de bord riche en fonctionnalités, un check-in possible en un seul click, un écran de facturation intuitif, un service de messagerie et de localisation, un Guest Service disponible 24h/24 7J/7.

Des rapports adaptés à votre métier incluant les historiques et des prévisions ; donnez les moyens à vos utilisateurs d’agir grâce à un rédacteur de rapport intuitif ; des rapports plus poussés avec des outils d’extractions de données et d’envoi.

Une prise en charge multi-langues et une comptabilité avec de nombreuses devises.

Pour une efficacité maximale de toutes vos opérations. Une réduction des temps de check-in, une actualisation des statuts de vos chambres en temps réel, une maintenance organisée et efficace.

Plus de 2500 fournisseurs ont une certification de leurs interfaces avec Oracle Hospitality Opera (Revenue management, Housekeeping, Carte-clé, Interface de paiement, Système de réservation et bien plus encore)

Au cœur de la solution intégrée Opera se trouve le PMS Opera. Cette application est configurable afin de répondre au mieux à vos besoins. Cela vous permettra d’obtenir rapidement des informations de qualité et fiable sur un hôtel ou un ensemble d’hôtels, le tout grâce à une seule et unique base de données.

OPERA S&C est le premier système à incorporer des outils novateurs pour la vente et la restauration en hôtellerie.  Grâce à des fonctionnalités, héritées d’Opera PMS, Opera S&C inclue les outils suivants : Gestion de la relation client ; Gestion des chambres et des espaces ; Gestion des événements ; Suivi des ventes et des prospects ; Planification d’événements de restauration et partage des ressources ; Facturation et affichage des banquets ; Contrôle de l’inventaire des chambres ; Sélection des menus F&B ; Outils de prévision ; Analyse des coûts, des bénéfices, des profits et des marges ; Des rapports plus précis.

OPERA Vacation Ownership System offre des fonctions spécialisées pour les propriétés à usage mixte gérant à la fois des unités de copropriété et des chambres d'hôtel. Il comprend la gestion des réservations par contrat, la rotation automatique des stocks et des états financiers à la demande ou programmée. Ce module puissant et intégré permet de gérer facilement le secteur de la propriété de vacances, de plus en plus complexe. Les propriétaires peuvent avoir la possibilité de se joindre à des pools de location, d'obtenir la propriété fractionnée d'une unité, ou simplement d'utiliser les services de l'hôtel tout en restant dans leur propre unité. Toutes ces options offrent plusieurs méthodes de calcul des revenus.

Le système de réservation OPERA est le premier système véritablement intégré de l’industrie hôtelière. Le système peut être configuré afin de s’adapter à n’importe quelle taille d’hôtel et à n’importe quelle centrale de réservation. Toutes les options sont accessibles de n’importe où, simplement en utilisant les touches de raccourcis de votre clavier. En complément des réservations chambres, votre personnel sera en mesure de combiner avec des réservations d’espaces d’événements afin de répondre au mieux aux exigences de vos clients, pour gagner du temps et d’augmenter le niveau de revenu.

L’installation d’Opera Multipropriétés peut répondre à tous vos besoins qu’il s’agisse de combiner le centre de données ou d’effectuer des activités dans plusieurs propriétés. Tous vos établissements sont regroupés au sein d’une même base de données, afin de centraliser le matériel nécessaire, mais aussi pour gérer la maintenance et l’installation, tout en conservant les caractéristiques et spécificités propres à chacun de vos établissements.

Lorsque les clients planifient leurs voyages sur Internet, ils s’attendent à ce que le service en ligne offert par les hôtels et autres voyagistes évolue constamment. Avec Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service vous pouvez proposer une opération en ligne sécurisée, permettant à vos clients d’effectuer des réservations, de les modifier, de sélectionner les équipements en chambre, de confirmer leurs points de fidélités et de définir leurs préférences. Les avantages sont presque illimités : une amélioration de la satisfaction client, de la fidélité et de la rétention, une augmentation de vos revenus, une amélioration du service à la clientèle et surtout une reconnaissance de marque.