Promouvoir le concept « d’extension de gamme » dans les magasins de détail

Avec Oracle Retail Order Broker, les détaillants peuvent désormais effectuer des transactions omnicanales au sein de leurs écosystèmes de magasins. L'interface utilisateur alerte le magasin des nouvelles commandes ainsi que du statut des commandes à gérer. Le magasin peut consulter les informations détaillées de la commande, effectuer des mises à jour d'état, imprimer des bordereaux de prélèvement et voir tous les messages. En outre, le client est tenu au courant par des messages d’information sur le statut de la commande lorsque qu’elle est prête à être collectée ou a été expédiée.

Oracle Retail Order Broker offre aux détaillants la possibilité d'expédier une commande à un client depuis leur stock mais aussi directement depuis le fournisseur. Une fois la commande passée, l'application envoie automatiquement les informations du client au fournisseur pour la livraison. La commande par livraison directe donne au détaillant la possibilité de vendre des produits supplémentaires sans avoir à maintenir son inventaire, ce qui en fait une capacité d’extension de gamme.

En utilisant Oracle Retail Order Broker, les détaillants disposent d'une solution offrant un retour sur investissement rapide tout en créant des opportunités et favorisant l’engagement et la fidélité des clients. Le moteur Oracle Science Engine est intégré à la solution. Il utilise la modélisation mathématique pour analyser les marges et identifier l'emplacement le plus rentable afin d’exécuter une commande. Oracle Retail Order Broker est une méthode très efficace et peu coûteuse permettant d’envoyer des commandes directement aux clients, tout en optimisant leurs opérations et en maintenant l'identité de la marque.

Les détaillants sont souvent confrontés à la difficulté de prioriser les stocks selon les différents canaux. Avec Oracle Retail Order Broker, les détaillants peuvent désormais visualiser la disponibilité des stocks à tout moment.  Cette visibilité en temps réel permet d'éviter les retards inutiles lors de l'exécution des commandes et du service aux clients. La réservation des stocks est basée sur le système et le statut de la commande. Si une commande ne peut pas être exécutée par le site identifié par Oracle Retail Order Broker, l'application réachemine automatiquement la commande vers le meilleur site d'exécution suivant, garantissant ainsi que le client reçoive sa commande à chaque fois.