Ganz egal ob Resort oder Stadthotel, familiengeführtes Bed & Breakfast, luxuriöses Spa, Luxus- oder Budgethotel – OPERA passt sich Ihren Bedürfnissen perfekt an. Es bietet Hotelbetreibern die Möglichkeit, Informationen über mehrere Anwendungen und Objekte hinweg auszutauschen, - alles in einer einzigen Datenbank.
Maßgeschneiderte Benutzeroberfläche für Ihre Betriebsabläufe; demografische, geografische und kalkulatorische Daten für alle Profile; Slice & Dice der Daten nach Ihren Bedürfnissen.
Einzelbildverfügbarkeit – Verkaufen Sie die richtige Rate an den richtigen Gast; Gästepräferenzen für Reservierungskommentare; dynamische Raten; Upselling-Funktionen einschließlich On-the-fly-Paketen.
Reduzieren Sie Ihre Hardwarekosten, indem Sie mehr als ein Hotel in einer Datenbank verwalten; teilen oder nicht teilen – entscheiden Sie, welche Daten Sie mit Ihren Schwesterhotels teilen möchten; Rollup-Berichte für die Gesamtproduktivität.
Vermittlerfreundliches, funktionsreiches Front-Desk-Dashboard; Check-in mit nur einer Taste; „Click-n-Drag“-Fakturierungsbild; Nachrichten- und Standortoptionen; 24/7-Gästeservice mit einem nächtlichen Audit ohne Ausfallzeit.
Branchenübliche Berichte mit Chronik und Prognosen; Einbindung Ihrer Benutzer mit dem kinderleichten Report Writer; leistungsstärkere Berichte dank Datenextraktionen und Mailing-Tools.
Prinzip der Mehrsprachigkeit und Konzept des Mehrwährungsrechnungswesens.
Für die Gesamteffizienz Ihres Hotelbetriebs. Reduzierte Eincheckzeit, Echtzeit-Zimmerstatus, gut organisierte und effiziente Instandhaltungsabteilung.
Mehr als 2500 externe Anbieter haben eine offiziell zertifizierte Schnittstelle zu Oracle Hospitality OPERA (Revenue Management, Housekeeping, KeyCard, Payment Gateway, Buchungsmaschine und mehr).
Das Herzstück der integrierten OPERA-Lösung ist das OPERA Property Management System. Die Anwendung ist jeweils für Ihre spezifischen Anforderungen konfigurierbar. Das System macht es Ihnen ganz einfach, schnell und präzise Informationen über ein einzelnes Hotel oder eine komplexe Hotelumgebung einzuholen, die mehrere Objekte aus einer einzigen Oracle-Datenbank verwaltet.
OPERA S&C ist das erste System, das nicht-traditionelle Tools in die Hotelverkaufs- und Gastronomieumgebung integriert. OPERA S&C hat die robuste Funktionalität des OPERA Property Management System übernommen und enthält die folgenden Tools: Customer Relationship Management; Gästezimmer- und Veranstaltungsbereichsmanagement; Event Management; Verkaufs- und Lead-Tracking; Catering-Eventplanung und Ressourcenteilung; Bankettabrechnung und -buchung; Bestandskontrolle für Gästezimmer; Speisen- und Getränkeauswahl; Prognosetools; Analyse von Kosten, Gewinn und Margen aller Geschäftsmöglichkeiten; erweiterte Berichtsfunktionen.
Das OPERA Vacation Ownership System bietet spezielle Funktionen für Mixed-Use-Objekte, die sowohl Eigentumswohnungen als auch Hotelzimmer verwalten. Das System ermöglicht vertragsgesteuertes Reservierungsmanagement, automatische Bestandsrotation sowie On-Demand- oder geplante Jahresabschlüsse. Dieses leistungsstarke und integrierte Modul ermöglicht eine einfache Verwaltung des immer komplexer werdenden Ferienimmobiliengeschäfts. Eigentümer erhalten die Möglichkeit, sich Mietpools anzuschließen, Bruchteilseigentum an einer Einheit zu erwerben oder einfach nur die Hotelservices zu nutzen, während sie in ihrer eigenen Einheit wohnen. Alle diese Optionen bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Berechnung der Umsatzbeteiligung.
Das OPERA Reservation System (ORS) ist das branchenweit erste wirklich integrierte, einteilige Bestandssystem für Unternehmen. Dieses benutzerfreundliche System kann für Hotels jeder Größe oder CRO-Umgebungen (Central Reservation Office) konfiguriert werden. Die am häufigsten verwendeten ORS-Funktionen sind von überall im System über Tastenkombinationen auf der Tastatur zugänglich. Neben den Gästezimmern können Ihre zentralen Reservierungsvermittler oder globalen Vertriebsmitarbeiter Veranstaltungsflächen zentral buchen und Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand geben, um genau und schnell auf Kundenwünsche zu reagieren, was Zeit spart und den Umsatz erhöht.
Die flexible Implementierung von Opera Multi-Property erfüllt alle Ihre Anforderungen, sei es bei der Kombination des Rechenzentrums oder bei der Durchführung von Aktivitäten über mehrere Objekte hinweg. Mehrere Objekte werden in einer Datenbank definiert, um die Hardware zu zentralisieren und die Wartung und Implementierung zu verwalten, sie bleiben aber dennoch als einzelner Betrieb erhalten. Darüber hinaus kann die Zentralisierung der Datenbankobjekte so festgelegt werden, dass mehrere Funktionen über verschiedene Objekte hinweg ausgeführt werden.
Wenn Kunden ihre Reisen im Internet planen, erwarten sie, dass sich der Onlinedienst, den Hotels und andere Reiseveranstalter anbieten, ständig weiterentwickelt. Mit Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service können Sie einen sicheren und optimierten Online-Betrieb bereitstellen, mit dem Ihre Kunden Buchungen vornehmen, Reservierungen ändern, die Zimmerausstattung auswählen, Treuepunkte bestätigen und ihre Präferenzen definieren können. Die zu erzielenden Vorteile sind nahezu unbegrenzt: verbesserte Gästezufriedenheit, Loyalität und Bindung, höhere Einnahmen, verbesserter Kundenservice und vor allem Markenbekanntheit.
Fragen Sie einfach Ihren regionalen Manager, wie HRS Sie beim Wachstum Ihres Geschäfts unterstützen kann.
