Value-Added Support Services

Nemzetközi tapasztalat, helyi ismeretek.

Szolgáltatásaink széles választékát kínáljuk a vendéglátóipari és kereskedelmi ügyfelek egyedi igényeinek kielégítésére annak érdekében, hogy a HRS-től vásárolt hardwarekés softwarek előnyeit maximálisan élvezhessék.

Kiemelkedő színvonalú ügyfélszolgálat éjjel-nappal

Tudjuk, hogy az állandó rendelkezésre állás kulcsfontosságú az Ön vállalkozásának. Professzionális és tapasztalt támogató csapatunk elkötelezett ügyfeleink támogatása iránt, legyen szó akár igényeik felméréséről, megoldások kiválasztásáról és implementációjáról vagy folyamatok optimalizálásáról. Rugalmas szolgáltatási megállapodásaink célja, hogy hozzáértő és precíz támogató forrásokkal biztosítsuk rendszerei működésének zökkenőmentességét.

Ügyfélszolgálati csapatunk éjjel-nappal rendelkezésre áll, hogy gyorsan diagnosztizálja és megoldja a technikai problémákat, valamint proaktívan tervezze a jövőbeni támogatást, azzal a céllal, hogy hosszú távon csökkentse karbantartási költségeit.

Szolgáltatások jellemzői

  • Megelőző karbantartás
  • Rendszer ellenőrzés
  • Dedikált Account Manager (TAM)
  • Rendszer-helyreállítás
  • Dataguard szinkronizáció

  • Webináriumok és a HRS Akadémián keresztül elérhetető videók
  • A felhasználói tanusítványok a naprakész tudás biztosítása érdekében
  • További szolgáltatások: installációk és frissítések, felhasználói képzések, konfiguráció, írásos oktatóanyagok és jelentések testreszabása, hardware javítási szolgáltatások a Micros eszközökhöz kapcsolódóan.

Előnyök

Célunk, hogy egyszerű és egyben rugalmas  konzultációs és tréning szolgáltatásokat biztosítsunk az Ön számára. Szolgáltatásainkkal a HRS megoldások telepítésén felül üzleti igényeihez igazodó támogatást nyújtúnk.

A HRS a világ több mint 40 országában van jelen professzionális munkatársaival, piacvezető szinvonalú ügyfélszolgálatával és professzionális szolgáltatásaival.

  • 24 x 7 x 365 ügyfélszolgálat
  • 24 x 7 x 365 telefonos elérhetőség
  • Ticketing rendszer webes felületen és mobilalkalmazás segítségével

  • Angol és helyi nyelven elérhető kollégák
  • Teljes mértékben megfelel a helyi pénzügyi és jogi követelményeknek
  • Havi support státusz jelentések

Kapcsolat

Örömmel mutatjuk be a HRS-t Önnek.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a HRS regionális képviselőjével és tudja meg, hogyan segíthet Önnek a HRS vállalkozása növelésében.

Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot

Logo