Oracle Hospitality OPERA

Perfettamente adattabile per soddisfare le tue esigenze

Indipendentemente dal fatto che tu sia un resort o un hotel, un bed & breakfast a conduzione familiare, una lussuosa spa, un hotel deluxe o economico, Oracle Hospitality OPERA si adatta perfettamente alle tue esigenze.

Principali vantaggi Oracle Hospitality OPERA

Accurate Informazioni per gli ospiti

Interfaccia utente su misura per adattarsi alle tue operazioni; dati demografici, geografici e storici dell'account per tutti i profili; Taglia e taglia a dadini i dati per soddisfare le tue esigenze.

Vendere è facile

Disponibilità a schermo singolo: vendi il diritto di valutare all'ospite giusto; Preferenze dell'ospite per i commenti sulla prenotazione; tassi dinamici; funzionalità di upselling inclusi i pacchetti al volo.

Multiproprietà

Riduci il costo dell'hardware avendo più di un hotel su un database; condividi o non condividi: decidi quali dati condividere con i tuoi hotel affiliati; report di riepilogo per la produttività complessiva.

Servizio Superiori agli ospiti

Facile da usare per gli agenti e ricco di funzionalità di Front Desk Dashboard; check-in con un pulsante; schermate di fatturazione “click-n-drag”; Opzioni di messaggi e posizioni; Servizio ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con audit notturno "senza tempi morti".

Reporting

Report standard del settore che includono storico e previsioni; potenzia i tuoi utenti con Report Writer senza sforzo; più potere di reporting con estrazioni di dati e strumenti di mailing.

Opzioni internazionali

Principio multilingue e concetto di contabilità multi valuta.

Mobilità

Per l'efficienza complessiva della tua attività alberghiera. Tempo di check-in ridotto, stato della camera in tempo reale, reparto di manutenzione ben organizzato ed efficiente.

Integrazione di terze parti

Più di 2500 fornitori esterni hanno un'interfaccia ufficialmente certificata con Oracle Hospitality OPERA (Revenue Management, Housekeeping, KeyCard, Payment Gateway, Booking engine e altro).

Moduli Oracle Hospitality OPERA

Sistema di gestione della proprietà (PMS)

Al centro della soluzione integrata OPERA c'è OPERA Property Management System. L'applicazione è configurabile per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Semplifica l'ottenimento di informazioni rapide e accurate su un singolo hotel o un ambiente complesso che esegue più proprietà da un singolo database Oracle.

OPERA Vendite e Catering (Sales & Catering)

OPERA S&C è il primo sistema che unisce strumenti non tradizionali nell'ambiente di vendita e ristorazione degli hotel. Con una solida funzionalità ereditata dal sistema di gestione della proprietà OPERA, OPERA S&C include i seguenti strumenti: Customer Relationship Management; Gestione delle camere e degli spazi funzionali; Gestione di eventi; Monitoraggio delle vendite e dei lead; Programmazione di eventi di catering e condivisione di risorse; Fatturazione e invio banchetti; Controllo dell'inventario delle camere degli ospiti; Selezione di menu di cibi e bevande; Strumenti di previsione; Analisi di Costo, Profitto e Margine di tutte le Opportunità di Business; Funzionalità di reporting avanzate.

OPERA Sistema di proprietà per le vacanze (OVOS)

OPERA Vacation Ownership System offre funzionalità specializzate per proprietà a uso misto che gestiscono sia unità condominiali che camere d'albergo. Include la gestione delle prenotazioni basata sul contratto, la rotazione automatica dell'inventario e i rendiconti finanziari su richiesta o pianificati. Questo modulo potente e integrato consente una facile gestione del business della proprietà delle vacanze sempre più complesso. Ai proprietari può essere data la possibilità di unirsi a pool di noleggio, ottenere la proprietà frazionata di un'unità o semplicemente utilizzare i servizi dell'hotel durante il soggiorno nella propria unità. Tutte queste opzioni hanno un'ampia varietà di modi per calcolare la compartecipazione alle entrate.

Sistema di prenotazione OPERA (ORS)

OPERA Reservation System (ORS) è il primo sistema di inventario aziendale a immagine singola veramente integrato del settore. Questo sistema di facile utilizzo può essere configurato per adattarsi a qualsiasi ambiente di hotel o ufficio centrale di prenotazione (CRO). Le funzionalità ORS più utilizzate sono accessibili da qualsiasi punto del sistema utilizzando i "tasti di scelta rapida" della tastiera. Oltre alle camere, i tuoi agenti di prenotazione centrali o il personale di vendita globale sono in grado di prenotare spazi per funzioni centralmente, fornendo al tuo personale gli strumenti per rispondere in modo accurato e rapido alle esigenze dei clienti, risparmiando così tempo e aumentando i ricavi.

OPERA Multiproprietà

L'implementazione flessibile di Opera Multi-Property può soddisfare tutte le vostre esigenze, sia che si tratti di combinare il data center o di eseguire attività tra le proprietà. Più proprietà sono definite in un database per centralizzare l'hardware, gestire la manutenzione e l'implementazione, ma mantenere comunque ogni proprietà come operazione individuale. Inoltre, la centralizzazione delle proprietà del database può essere definita per eseguire più funzioni su proprietà diverse.

OPERA Web Self-Service / OPERA S&C Web Self-Service (KIOSK/OWS)

Quando i clienti pianificano il loro viaggio su Internet, si aspettano che il servizio online offerto dagli hotel e dagli altri operatori di viaggio si evolva costantemente. Con Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service, puoi fornire un'operazione online sicura e semplificata che consentirà ai tuoi clienti di effettuare prenotazioni, modificare le loro prenotazioni, selezionare i servizi delle camere, confermare i punti fedeltà e definire le loro preferenze. I vantaggi da ottenere sono pressoché illimitati: migliore soddisfazione degli ospiti, fidelizzazione e fidelizzazione, aumento delle entrate, miglioramento del servizio clienti e, soprattutto, riconoscimento del marchio.

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