Oracle Retail Order Broker consente ai negozianti di eseguire un numero maggiore di transazioni su tutti i canali, che altrimenti potrebbero andare perse a causa dell'indisponibilità del prodotto. È riconosciuto da ricercatori indipendenti come leader di mercato e un'applicazione di adempimento per i rivenditori sia di fascia media che aziendale.
Con Oracle Retail Order Broker i rivenditori possono eseguire transazioni omnicanale all'interno dei loro ambienti di negozio esistenti. L'interfaccia utente avviserà il singolo negozio sui nuovi ordini e sullo stato degli ordini da gestire. Il singolo negozio può visualizzare le informazioni sui dettagli dell'ordine, eseguire aggiornamenti di stato, stampare distinte di prelievo e visualizzare eventuali messaggi. Inoltre, il cliente viene tenuto aggiornato con messaggi di "ritiro pronto" quando il processo dell'ordine è stato completato o è stato spedito.
Oracle Retail Order Broker offre ai rivenditori la flessibilità di inviare un ordine a un cliente direttamente dal fornitore, anziché dall'inventario del rivenditore. Una volta effettuato l'ordine, l'applicazione invia automaticamente le informazioni del cliente al fornitore per la consegna. L'ordinazione di drop ship offre al rivenditore l'opportunità di vendere prodotti aggiuntivi senza la necessità di mantenere l'inventario, in effetti una capacità di corsia infinita.
Utilizzando Oracle Retail Order Broker, i rivenditori dispongono di una soluzione che offre un rapido ROI e crea opportunità per un migliore coinvolgimento dei clienti con una maggiore fedeltà dei clienti. Al suo interno è integrato Oracle Science Engine. Questo utilizza la modellazione matematica per eseguire l'analisi dei margini e identificare la posizione più redditizia da cui evadere un ordine. Oracle Retail Order Broker è un metodo altamente efficiente ea basso costo per inviare gli ordini direttamente ai clienti, ottimizzando allo stesso tempo le operazioni e mantenendo l'identità del marchio.
I rivenditori devono spesso affrontare la sfida di dare priorità all'inventario per servire vari canali. Con Oracle Retail Order Broker, i rivenditori possono visualizzare la disponibilità dell'inventario in qualsiasi momento. Questa visibilità estesa significa che si evitano inutili ritardi durante l'evasione degli ordini e l'assistenza ai clienti. La prenotazione dell'inventario si basa sul sistema e sullo stato dell'ordine. Se un ordine non può essere evaso dalla sede identificata da Oracle Retail Order Broker, l'applicazione reintegrerà l'ordine alla successiva migliore sede di evasione, in modo che il cliente riceva l'ordine ogni volta.
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