고객의 요구에 완벽히 적응 가능

귀사의 운영에 일치하는 맞춤화된 사용자 인터페이스, 모든 프로필에 대한 인구통계학적, 지리적 및 계정 이력 데이터, 귀사의 필요에 맞게 데이터를 다듬고 정리함.

단일 화면 이용 가능 – 적합한 게스트에게 적합한 요율 판매, 예약 의견에 대한 고객 선호사항, 역동적인 요율, 이동식 패키지를 포함하는 업셀 기능.

하나 이상의 호텔을 하나의 데이터베이스에 포함시킴으로써 하드웨어 비용 절감, 자매호텔과 공유할 데이터 결정 (공유 또는 미공유), 전체 생산성을 위한 롤업(roll-up) 보고서.

에이전트 친화적, 풍부한 기능의 프론트 데스크 대시보드, 원 버튼 체크인, “클릭 앤 드래그” 청구 스크린, 메시지와 위치 옵션, 24/7 게스트 서비스와 “노 다운타임” 야간 감사.

과거 기록과 예측을 도입한 업계 표준 보고서, 사용자에게 손쉬운 Report Writer 제공, 데이터 추출과 메일링 도구가 있는 추가 보고 성능.

다국어 원칙과 다중통화 회계 개념.

귀 호텔 운영의 전체적인 효율성에 대해.  체크인 시간 단축, 실시간 객실 상태, 유지관리부서의 정비 및 효율성.

2500 곳 이상의 외부 업체들이 Oracle Hospitality OPERA(매출관리, 하우스키핑, KeyCard, 결제 게이트웨이, 예약 엔진 등)와 공식적으로 인증된 인터페이스를 보유하고 있습니다.

OPERA 통합 솔루션의 중심에는 OPERA Property Management System이 있습니다. 이 애플리케이션은 귀사의 특정 요건을 충족시키도록 설정이 가능합니다. 개별 호텔 또는 다수 영업장을 단일 Oracle 데이터베이스로 운영하는 복합 호텔 환경에서 신속하고 정확한 정보를 손쉽게 확보하도록 해줍니다.

OPERA S&C는 비 전통적인 도구를 호텔 영업 및 케이터링 환경에 도입한 최초의 시스템입니다. OPERA Property Management System으로부터 승계된 견고한 기능성을 갖춘, OPERA S&C에는 다음과 같은 도구가 포함되어 있습니다. 고객관계관리, 객실 및 기능성 공간관리, 이벤트 관리, 영업 및 잠재고객 추적, 케이터링 이벤트 스케줄링 및 리소스 공유, 연회 청구 및 게시, 객실 인벤토리 관리, 식음료 메뉴 선택, 예측 도구, 비용 분석, 모든 비즈니스 기회의 이익 및 마진, 향상된 보고 기능.

OPERA Vacation Ownership System은 콘도 유닛과 호텔 객실 모두를 취급하는 혼합 사용 호텔용으로 특화된 기능을 제공합니다. 여기에는 계약 중심의 예약관리, 자동화 인벤토리 회전 및 온디맨드 또는 예정된 재무제표가 포함됩니다. 이 강력하고 통합된 모듈로 갈수록 복잡해지는 베케이션 소유권 비즈니스의 관리를 쉽게 할 수 있습니다. 소유자들에게는 렌털 풀 가입, 유닛의 분할 소유권 확보 또는 단순히 자신의 유닛에 머무는 동안 호텔 서비스를 사용할 수 있는 옵션이 주어질 수 있습니다. 이러한 옵션 모두에는 매출 공유를 계산하는 다양한 방법이 포함됩니다.

OPERA Reservation System (ORS)은 업계 최초의 진정한 통합형의 단일 이미지 기업 인벤토리 시스템입니다. 이 사용자 친화적인 시스템을 구성하여 모든 규모의 호텔 또는 중앙 예약 사무소 (CRO) 환경에 적합하게 할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 ORS 기능은 키보드의 "단축키"를 사용하여 시스템의 어디에서나 액세스가 가능합니다. 객실 이외에도, 중앙 예약 에이전트 또는 글로벌 영업 직원이 기능성 공간을 중앙에서 예약하여, 고객의 요구에 정확하고 신속하게 응대함으로써 시간을 절약하고 매출을 늘릴 수 있는 도구를 제공할 수 있습니다.

Opera Multi-Property의 유연한 구현 능력은 데이터 센터를 결합하든 호텔 간의 액티비티를 수행하든 귀사의 모든 필요에 적합할 수 있습니다. 다수의 호텔이 하나의 데이터베이스에 정의되어 하드웨어를 중앙집중화하고, 유지관리와 구현을 관리하지만, 여전히 각 호텔을 개별 영업장으로 유지합니다. 또한, 중앙 집중화된 데이터베이스는 다양한 호텔에서 다수의 기능을 수행하도록 정의되어 있습니다.

고객이 인터넷에서 여행을 계획할 때, 이들은 호텔과 다른 여행 운영사들이 지속적으로 진화되는 온라인 서비스를 제공하길 기대합니다. Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service를 이용하면, 고객이 예약을 하고, 예약을 변경하며, 객실 편의시설을 선택하고, 로열티 포인트를 확인하며 선호사항을 정의할 수 있게 해주는 보안이 되는 간결한 온라인 운영을 제공할 수 있습니다. 게스트 만족 향상, 로열티와 유지율, 매출 증대, 향상된 고객 서비스는 물론 그 무엇보다도 중요한 브랜드 인식에 이르기까지 얻을 수 있는 이익은 거의 무한대입니다.