Et moderne og driftseffektivt system

OPERA Cloud Property Management System (PMS)

OPERA cloud vil overgå dine forventninger til hva en lokal server leverer i dag. Denne løsningen vil forbedre bedriftens effektivitet og gi en hurtigere drift. Som vil blant annet kunne gi bedriften sanntidsdata og gir deg enklere tilgang til globale plattformer.

OPERA Cloud is optimized for mobile devices
(iStock/mattjeacock)

OPERA Cloud: et sammensatt og forbedret PMS

Oracle Hospitality leverer programvareløsninger til 80% av verdens ypperste hotellgrupper. Denne bransjen krever at programvareløsningen er pålitelig samt kraftig. Dette leverer Oracle Hospitality og har gjort dette gjennom flere tiår. Systemet er raskt og sikrer en trygg overføring av eksisterende data, trygg lagring, integrasjon med hundrevis av viktige partnere og deres grensesnitt, og oppfyller alle kravene til de ulike hotellene uansett størrelse eller kategori.

Oracle Hospitality Opera Cloud er designet til å forenkle IT-Infrastrukturen i din bedrift. Det vil redusere kostnaden knyttet til investeringen i ny maskinvare. Det sparer deg tid som kan brukes til daglig drift i andre avdelinger. Samlet sett er Cloud-løsningen mer effektiv, slik at du og teamet ditt kan fokusere på det viktigste, gjesteopplevelsen i deres bedrift.

Funksjoner

Reservasjoner med forskuddsbetaling

Oracle Payment Interface (OPI) gjør det mulig å motta betaling før gjestens ankomst. Dette reduserer kontakten i resepsjonen ved innsjekk, og vil minimere risikoen for tilbakeføringer. Du kan enkelt tilpasse egne sett av regler tilknyttet dette, og kontrollere tidsaspektet for når eventuelt depositum skal betales.

Reduser fysisk kontakt

Opera Cloud programvareløsningen tilbyr mange alternativer for å redusere fysisk kontakt. Ved å benytte seg av Key Packets Option kan romnøkler opprettes som virtuelle kort, armbånd og med mobilapplikasjoner. Kundens ID kan skannes med en smarttelefon som oppfyller lokale forskrifter, mens utsjekking kan utføres via en kiosk, smarttelefon eller via enheter på rommet. Det har aldri vært enklere å etablere tillit samtidig som gjesteopplevelsen forbedres.

Moderne kommunikasjon

I tillegg til å tilby ulike kommunikasjonsalternativer via klassiske kanaler som SMS og e-post. Gir Oracle Hospitality OPERA Cloud deg muligheten til å inkludere eksterne tjenester via API. Dette kan eksempelvis være chatbots drevet av kunstig intelligens. Som lar gjestene kommunisere direkte med ansatte over telefon, eller lar gjesten bestille room-service ved hjelp av en chatbot.

Bevissthet før ankomst og etter avreise

Kun en bekreftelse per e-post er ikke nok til å forbedre gjestetilfredsheten. Fra reservasjonsområdet kan du øke gjestens bevissthet om prosedyrer, og lokale forskrifter før de sjekker inn. Kommunikasjonen stopper ikke her; du kan forbedre gjesteopplevelsen ved å sende ut takk for oppholdet meldinger og sende undersøkelser.

Restaurantservering, room-service og selvbetjening

En annen betydelig inntektskilde for hoteller og feriesteder er restauranter og barer. OPERA Cloud integreres sømløst med Simphony, og gir en komplett Point of Sales (POS) løsning for mat- og drikketilbydere. Hvis du ikke har en restaurant med bordservering, så kan du tilby andre løsninger som room-service eller en selvbetjent bestilling via en kiosk.

Flere lisenser og moduler

Ingen andre kan tilby PMS-løsninger med det brede spekteret av moduler og modifikasjoner som er tilgjengelige med OPERA Cloud. Mange første- og tredjepartskanaler kan integreres uten problemer. Hvis hotellet for eksempel spesialiserer seg på arrangementer og konferanser, er OPERA Cloud Sales and Event Management fra Oracle den rette løsningen for deg. Skulle du trenge et bestillingssystem for direkte reservasjoner, så har vi den perfekte løsningen lett tilgjengelig.

Sikkerhet med OPERA Cloud

Den Cloud-baserte PMS-løsningen er i samsvar med alle personvern- og sikkerhetsstandarder. OPI støtter sikre betalingsmåter uten forsinkelser i transaksjonstidene, som også følger lokale forskrifter. Videre støttes forhåndsautorisasjoner, refusjoner, innskudd, salgstransaksjoner, innskuddsregler- og automatiserte autorisasjoner.

Hvorfor HRS Hospitality & Retail Systems?

Vi forstår at det er vanskelig å velge en PMS-løsning, men det kan gjøres enklere med å velge riktig partner. HRS Hospitality & Retail Systems har installert og vedlikeholdt Hospitality systemer i over 30 år. I over 75 land tilbyr vi komplette løsninger med 24/7 og 365 dagers støtte på ditt lokale språk. Bare kontakt vårt lokale team hvis du har spørsmål.

Viktige fordeler

Forbedrede gjesteopplevelser med OPERA Cloud

Med OPERA Cloud installert kan du styre hoteller og feriesteder med en tilbyder. Programvareløsningen er en av de mest komplette og pålitelige plattformene bygget spesielt for Hospitality industrien. Denne plattformen administrerer hele bedriften din fra A til Å, og det Cloud- baserte PMS-løsningen gir deg flere alternativer for personlige gjesteopplevelser. Dette er ikke bare en fordel for individuelle gjester, men også for grupper av alle størrelser og forbedrer deres generelle kundereise.

Maksimer inntektene

OPERA Cloud er ikke bare en PMS-løsning som administrerer rommene og belegget ditt, den er utstyrt med integrerte funksjoner for prisoptimalisering, kryss- og oppsalg for å maksimere inntektene, og ikke for å glemme bestillingsprosessen. Reservasjoner kan gjøres for enkeltpersoner, grupper, selskaper, pluss reisebyråer som kan få full tilgang. Ved bruk av Cloud-basert PMS er hele prosessen mye enklere enn den var før.

Øk marginene ved hjelp av Channel Management

Et annet viktig verktøy som kan maksimere inntektene dine er Channel Management. Oracle Hospitality OPERA Cloud gjør det mulig å distribuere produkter og tjenester gjennom tradisjonell og nettbaserte reisebyråkanaler. Direkte bestillinger via nettsiden eller telefonen er også mulig, og ved hjelp av den mobilaktiverte Cloud-løsningen er det enklere enn noensinne. Prising, rom-rate, beholdning og kapasitet kan alle redigeres for distribusjonskanalene individuelt, eller for en hel hotellgruppe gjennom ett brukergrensesnitt.

Ekspansivt og skreddersydd

Cloud-basert PMS for hotell- og feriesteder er fordelen at programvaren er utvidbar på ulike nivåer. For det første kan den tilpasses kjede- og enkeltstående bedrifter. Systemet støtter behovene til hele hotellkjeden med gjesteprofiler, notater, preferanser og prisrettigheter som kan justeres for hver bedrift og informasjonen kan deles til hele hotellkjeden. For det andre kan moduler og tredjepartssystemer integreres fullt ut i Cloud-baserte løsningen, slik at bedriften sammen med kunstig intelligens kan håndtere enda flere hotelloperasjoner. Denne nye effektiviteten i bedriften vil gi økt kundeopplevelse, og trekke det til nye høyder.

Kontroller den daglige aktiviteten

Du trenger ikke å kaste bort tiden din på vanlige oppgaver som kontrollere rengjøring, vedlikehold og romtilsyn. Jo mindre tid du bruker på å planlegge, jo mer tid må du forbedre ytelsen og fokusere på gjesteopplevelsen. Med OPERA brukt over hele verden, er et stort antall ansatte allerede kjent med brukergrensesnittet. Å ha ansatte som allerede vet hvordan du bruker systemet betyr at mye tid kan spares på opplæring og det vil forbedre din generelle driftseffektivitet. Enda flere funksjoner er allerede integrert i OPERA Cloud: Mat- og drikkevirksomheten er nå meget brukervennlig og forenklet. Takket være over 100 standardrapporter vil du alltid ha dine historiske data og prognoser klare for hånden.

Enklere brukergrensesnitt og bedre mobilfunksjoner

OPERA Cloud Property Management er ikke bare et allsidig PMS system. På grunn av Cloud-teknologien er systemet uavhengig av en nettleser, enhet eller operativsystem. Cloud PMS kan kjøre på stasjonære og mobile enheter hver med forskjellige tilkoblingsmuligheter; 3G og offentlige nettverk - selv uten VPN - er tilstrekkelig til å få systemet til å fungere. Brukergrensesnittet har blitt oppdatert med et moderne design og et renere oppsett som kjører sømløst på mobile enheter, slik at du kan redusere innsjekkings- og utsjekkingstider via kontaktløse metoder.

OPERA Cloud main licenses

All bundles include one non-production environment, internal interfaces to other Oracle systems and the following add-ons: Multi-property Profile Sharing, Configuration Sharing, Cross Reservation, Reporting & Analytics, E-Learning and Oracle Hospitality Integration Platform. The differences are shown in the following table:

OPERA Cloud

Professional

Enterprise

Environment type

Multi-tenant

Dedicated

Capability

Foundation

Standard

Premium

Foundation

Standard

Premium

Licensed features

30*

55*

Unlimited

30*

55*

Unlimited

Property interfaces

3

3

6

6

6

Unlimited

Customer proprietary interfaces

-

-

-

4

4

6

* Customers choose from more than 100 options according to their business need

Vår ekspertise

  • Sertifisert Oracle-partner
  • Over 30 års markedserfaring
  • 24/7 Tjeneste i over 75 land

Kontakt

Jeg ønsker å høre mer om HRS.

Spør din HRS regionleder for å finne ut hvordan HRS kan hjelpe deg med vekst i din bransje.

HRS Oslo
Holtet 45
1368 Stabekk
Norway

Benytt kontaktskjema

Logo