Oracle Retail Order Broker gjør det mulig for forhandlere å gjennomføre et større antall transaksjoner på tvers av alle kanaler, noe som ellers kan ha mistet salget på grunn av at produktet ikke er tilgjengelig. Det anerkjennes av uavhengige forskere som markedsledende og en komplett applikasjon til både mellommarkedet og bedriftsforhandlere.
Med Oracle Retail Order Broker kan forhandlere utføre flerkanal-transaksjoner innenfor sine eksisterende butikkmiljøer. Brukergrensesnittet vil varsle den enkelte butikk om nye bestillinger, så vel som statusen til bestillinger som skal administreres. Den enkelte butikk kan vise informasjon om bestillingsdetaljer, utføre statusoppdateringer, skrive ut plukkhefter og se eventuelle meldinger. I tillegg holdes kunden oppdatert med "hentingsklare" meldinger når ordreprosessen enten er fullført eller har blitt sendt.
Oracle Retail Order Broker gir forhandlere fleksibiliteten til å sende bestillinger til en kunde direkte fra leverandøren, i stedet for fra forhandlerens varebeholdning. Når bestillingen er plassert, sender applikasjonen automatisk kundeinformasjon til leverandøren for levering. Å droppe ship-bestilling gir forhandleren muligheten til å selge tilleggsprodukter uten behov for å opprettholde varebeholdningen.
Ved å bruke Oracle Retail Order Broker har forhandlere en løsning som gir en rask avkastning og skaper muligheter for bedre kunde samhandling med økt kundelojalitet. Innebygd i den er Oracle Science Engine. Dette bruker matematisk modellering for å gjøre marginanalyse og identifisere det mest lønnsomme stedet å ferdigstille en ordre fra. Oracle Retail Order Broker er en svært effektiv og rimelig metode for å sende bestillinger direkte til kunder, samtidig som den optimaliserer driften og opprettholder merkevare identiteten.
Forhandlere blir ofte møtt med utfordringen med å prioritere varelager for å betjene forskjellige kanaler. Med Oracle Retail Order Broker, kan forhandlere se varebeholdningen når som helst. Denne utvidede synligheten gjør at unødvendig forsinkelse unngås når du oppfyller ordrer og betjener kunder. Varebeholdningen er basert på system- og ordrestatus. Hvis en ordre ikke kan oppfylles av det stedet som er identifisert av Oracle Retail Order Broker, vil applikasjonen videresende ordren til den nest beste oppfyllingsstedet, dette sikrer at kunden mottar bestillingen hver gang.
Spør din HRS regionleder for å finne ut hvordan HRS kan hjelpe deg med vekst i din bransje.
