Global ekspertise. Lokal kunnskap.
Vi tilbyr et bredt spekter av tjenestetilbud designet for å imøtekomme spesifikke behov for hospitality og detaljhandelskunder som krever maksimal utbytte av deres maskinvare- og programvarekjøp fra HRS.
Vi vet at oppetid er avgjørende for virksomheten din. Vårt profesjonelle og erfarne supportteam er opptatt av å levere teknisk og operativ support til våre kunder når vi vurderer behov, velger og implementerer løsninger og optimaliserer prosesser. Våre fleksible serviceavtaler er designet for å opprettholde ytelsen til systemene dine gjennom tilgang til ekspertise og kritiske støtteressurser.
Vårt bransjeledende kundeserviceteam er tilgjengelig døgnet rundt for raskt å diagnostisere og løse tekniske problemer, samt proaktivt planlegge for fremtidig støtte, med målet å redusere langsiktige vedlikeholdskostnader.
- Forebyggende vedlikehold
- Systemrevisjon
- Dedikert Technical Account Manager (TAM)
- Disaster Recovery
- Dataguard-synkronisering
- Webinarer og innspilt video av produktøkter via HRS Academy
- Sertifiseringsprogram for brukere for å sikre at kunnskapen deres er oppdatert
- Tilleggstjenester: installasjon og oppgradering, opplæring av brukere, konfigurasjonsforespørsler, skriftlige instruksjoner og rapporttilpasninger, reparasjon av maskinvare for Micros-utstyr
Tjenesten vår er designet for å hjelpe deg med å skaffe rådgivning og opplæring av profesjonelle tjenester på en enkel, men fleksibel måte. Disse tjenestene kan avtales for å støtte ethvert av dine forretningskrav utover den første implementeringen av systemene til din HRS-løsning.
Med dyktige fagfolk i mer enn 40 land og lokal infrastruktur i alle større regioner, leverer HRS bransjens ledende kundesupport og profesjonelle tjenestetilbud.
Kontakt
Jeg ønsker å høre mer om HRS.
Spør din HRS regionleder for å finne ut hvordan HRS kan hjelpe deg med vekst i din bransje.
