Experiência Global. Conhecimento Local.
Fornecemos uma vasta gama de serviços concebidos para responder às necessidades específicas de clientes da hotelaria e do retalho que exigem a máxima vantagem das suas aquisições de hardware e software da HRS.
Sabemos que o tempo é decisivo para o seu negócio. A nossa equipa de suporte, profissional e experiente, está comprometida em fornecer suporte técnico e operacional aos nossos clientes. Para analisar necessidades, selecionar e implementar soluções e ainda a otimização de processos. Os nossos Contratos de Serviço são flexíveis e estão desenhados para manter o desempenho dos sistemas com acesso a conhecimentos e recursos críticos de suporte.
A nossa equipa de atendimento ao cliente, líder do sector, está disponível 24 horas para diagnosticar e resolver rapidamente problemas técnicos, além de planear o suporte futuro proativamente, com o objetivo de reduzir os custos de manutenção a longo prazo.
- Manutenção Preventiva
- Auditoria de Sistema
- Gestor Técnico de Contas
- Recuperação de Desastre
- Sincronização de Dataguard
- Webinars e vídeos de sessões de produtos pela Academia HRS
- Programa de certificação para utilizadores, para garantir a atualização dos seus conhecimentos
- Serviços adicionais: Instalação e Atualizações, Formação do Utilizador, Pedidos de Configuração, Instruções Escritas e Relatórios Personalizados, Serviços de Reparação de Hardware para equipamentos Micros
O nosso serviço está construído para o ajudar na aquisição de serviços profissionais de formação e consultoria de modo simples, mas flexível. Estes serviços podem ser contratados para dar suporte a qualquer dos seus requisitos de negócio, para além da implementação inicial dos sistemas da sua solução HRS.
Com profissionais qualificados em mais de 40 países e infraestrutura local em todas as principais regiões, a HRS entrega uma oferta líder do mercado em serviços profissionais e de apoio ao cliente.
Contacto
A HRS gostaria de o informar mais sobre os seus serviços e produtos.
Basta perguntar ao seu gestor regional para descobrir como a HRS pode ajudar a crescer o seu negócio.
