Повышайте эффективность работы с существующими клиентами

Управляйте лояльностью с TNG

Основной модуль TNG предлагает расширенное управление лояльностью гостей отелей, SPA-салонов и ресторанов.

TNG - это пакет программных решений, разработанный компанией HRS. Его основные модули включают:

  • Модуль управления Spa&Wellness
  • Модуль контроля доступа гостей
  • Модуль управления лояльностью

 

Управление лояльностью с TNG

Модуль лояльности управляет всеми функциями, которые связаны с расширенным управлением отношений с клиентами. Он предназначен для повышения эффективности работы с существующими клиентами и проведения маркетинговых кампаний по привлечению новых. Модуль позволяет отелю получать доход даже при предоставлении выгодных предложений гостям. Используя автоматические скидки, купоны, бонусные баллы, вознаграждения и т.д., программное обеспечение не только сводит к минимуму отток гостей, но и увеличивает процент их возврата. Разумеется, статистика и предпочтения гостей используются для целевых маркетинговых кампаний.

TNG идеально подходит не только для гостиничныхпредприятий, но и предоставляет все необходимые инструменты для управления лояльностью в ресторанах, что делает систему универсальным решением, удовлетворяющим любые запросы по управлению  лояльностью в индустрии гостеприимства в целом, не зависимо от типа вашего бизнеса .

TNG - полностью интегрированно  и содержит модули, отвечающие потребностям компаний любого типа и размера. Главный модуль управляет вознаграждениями, а также и любыми другими маркетинговыми программами, которые вы планируете использовать.

Ключевые преимущества

Создан для индустрии гостеприимства

Неважно, управляете ли вы курортом, рекреационным отелем, спа-салоном, рестораном или другим бизнесом в сфере гостеприимства: модуль TNG откроет новые возможности для управления взаимоотношениями с клиентами.

Программы лояльности

От простых акций по купонам до сложных программ поощрения на основе баллов, учитывающих уровни членства: это программное обеспечение помогает снизить уровень оттока и максимизировать доход от существующих клиентов.

Коммуникация

Будьте на связи  с вашими гостями, не беспокоя их разговорами по телефону, даже если они давно не посещали вас. TNG поддерживает SMS и мейл-рассылки для напоминаний и информации о новых акциях. Еще одним дополнительным преимуществом является веб-интерфейс API, который позволяет запланировать или перенести встречу, или проверить свои бонусные баллы прямо в режиме онлайн.

Отчетность

Понять, как идут дела на вашем предприятии и определить лучшее время для рекламной акции вам поможет отчет по бизнесу со сравнительной аналитикой за последнюю неделю, месяц или год. Кроме того, вы можете оценить успех вашей кампании и составить отчет по подписке по типам участников.

Расширенные интеграции

TNG легко интегрируется со всеми продуктами Oracle Hospitality, включая расширенный интерфейс HTNG для OPERA PMS, Opera Cloud и Suite8, а также двусторонний интерфейс с MICROS  Simphony, RES 3700 и MICROS 9700.

Больше возможностей

Вместе с двумя другими основными модулями TNG может создавать углубленные профили гостей с расширенной информацией, включая повторяющиеся бронирования, аренду и прокат оборудования и спортивного инвентаря,  контроль доступа. Более того, профили можно не только назначать группам для занятий, но и определенным уровням членства, чтобы ограничить вход в некоторые зоны и сегментировать программы лояльности и вознаграждения.

Загрузить

TNG Leafletpdf, 6,32 MB

Контакты

Мы бы хотели рассказать вам больше об HRS.

Просто спросите вашего регионального менеджера HRS как мы можем помочь вашему бизнесу стать сильнее. 

HRS Moscow
29 Serebryanicheskaya Embankment
109028 Moscow
Russia

Форма обратной связи

Logo