Ваша персональная поддержка
Круглосуточное техническое сопровождение клиентов экспертами HRS с глобальным опытом и детальным пониманием локальной специфики.
Мы знаем, что фактор бесперебойной работы оборудования имеет критическое значение для предприятий индустрии HoReCa. Обеспечение оперативной и квалифицированной поддержки клиентам является одной из ключевых задач нашей технической команды. Помимо поддержки мы консультируем наших клиентов по вопросам оптимизации процессов и выбору максимально верных решений для озвученных задач, осуществляем внедрение и установку систем, обеспечиваем интеграцию сторонних решений, проводим обучение ваших сотрудников.
Мы доступны круглосуточно! Телефон, мобильное приложение или электронная почта – мы здесь, рядом с вами и всегда готовы помочь.
- Профилактическое обслуживание
- Системный аудит
- Специальный технический менеджер по работе с ключевыми клиентами
- Аварийное восстановление
- Синхронизация данных
- Вебинары и видео сессии по продуктам (Академия HRS)
- Программа сертификации пользователей с подтверждением актуальности знаний
- Дополнительные услуги: установка и обновление системных продуктов, обучение пользователей, запросы по конфигурации, письменные инструкции и настройки отчетов, услуги по ремонту оборудования (для оборудования MICROS).
Сервисное обслуживание HRS обеспечивает доставку консультационных и обучающих профессиональных услуг максимально лёгким и удобным способом для клиента. Наши услуги поддержки могут быть включены в контракт, гарантируя тем самым своевременное сервисное обслуживание и выполнение дополнительных технических запросов клиента.
Мы предлагаем ведущую в отрасли техническую экспертизу и профессиональное внимание к вашим поребностям.
- 24 x 7 x 365 Техническая поддержка
- 24 x 7 x 365 Горячая телефонная линия
- Мобильное приложение/Web доступ
- Специалисты на русском и английском языках
- Полное соответствие российским финансовым и юридическим требованиям
- Ежемесячные отчеты о работе службы поддержки
Контакты
Мы бы хотели рассказать вам больше об HRS.
Просто спросите вашего регионального менеджера HRS как мы можем помочь вашему бизнесу стать сильнее.
T: +7 495 796 9900
E: info@hrs.ru
HRS Москва
Серебряническая набережная, 29
109028 Москва
Серебряническая набережная, 29
109028 Москва
