OPERA Cloud Property Management System
ประโยชน์ที่เหนือกว่ารูปแบบการติดตั้งเซิฟเวอร์ไว้ที่องค์กร โอเปร่าคลาวด์มอบประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นและมอบการทำงานที่เร็วชึ้นด้วยการจัดการข้อมูลตามเวลาจริง และแลกเปลี่ยนข้อมูลได้ง่ายขึ้นผ่านฐานปฏิบัติการทั่วโลก
กว่า80%ของกลุ่มโรงแรมชั้นนำระดับโลกเชื่อมั่นในโซลูชันซอฟต์แวร์ของ ออราเคิล ฮ็อตปิตัลลิตี้ ซึ่งไม่เป็นที่หน้าแปลกใจที่จะกล่าวเยี่ยงนี้ถึงระบบที่พิสูจน์แล้วว่ามีความน่าเชื่อถือและรองรับต่ออุตสาหกรรมบริการมายาวนานหลายทศวรรษ การส่งถ่ายข้อมูลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยรวมถึงการผสานรวมกับหลายร้อยอินเตอร์เฟสพันธมิตรเพื่อตอบบสนองความต้องการของธุรกิจโรงแรมทุกขนาดและทุกประเภท
โอเปร่าคลาวด์ ถูกออกแบบเพื่อให้ง่ายต่อโครงสร้างพื่นฐานของไอทีใน องกรณ์ของคุณ อีกทั้งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนฮาร์ดแวร์และประหยัดเวลาที่สามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานประจำวันในทุกแผนกที่เกี่ยวข้องได้ดียิ่งขึ้น โดยรวมแล้วโซลูชันคลาวด์นั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้คุณและทีมของคุณจดจ่อกับประสบการณ์ของแขก
Oracle Payment Interface (OPI) ช่วยให้คุณรับชำระเงินค่าห้องล่วงหน้าซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการติดต่อที่แผนกต้อนรับและช่วยลดความเสี่ยงในการปฏิเสธการชำระเงิน คุณยังสามารถกำหนดนโยบายและกำหนดเวลาการชำระเงินได้เองอีกด้วย
นอกเหนือจากการมอบตัวเลือกการสื่อสารผ่านช่องทางเช่น ส่งข้อความ และอีเมล ออราเคิล ฮ็อตปิตัลลิตี้ โอเปร่าคลาวด์ ยังให้โอกาสคุณในการเชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่นๆผ่าน API ซึ่งรวมถึงแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีซึ่งช่วยให้แขกสามารถสื่อสารกับพนักงานได้โดยตรงผ่านทางโทรศัพท์หรือใช้แชทบอท
แหล่งที่มาของรายได้ที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทคือร้านอาหารและบาร์ และโอเปร่าคลาวด์นั้นสามารถ ใช้งานร่วมกันได้อย่างราบรื่นกับระบบซิมโฟนีซึ่งเป็นระบบ POS (ระบบขายและชำระเงินหน้าร้าน) สำหรับการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มหรือหากองค์กรของคุณไม่สามารถให้บริการร้านอาหารได้คุณสามารถเสนอวิธีการอื่น ๆ เช่นการรับประทานอาหารในห้องพักหรือแบบบริการตนเองผ่านคีออสได้
ระบบ PMS บนคลาวด์มีตัวเลือกมากมายเพื่อช่วยลดการติดต่อสัมผัสทางกายภาพอีกด้วย คุณสามารถสร้างคีย์ห้องพักในรูปแบบของการ์ด กำไล หรือ แม้แต่ใช้แอพพลิเคชั่นบนมือถือได้ และยังสามารถสแกนบัตรประชาชนด้วยสมาร์ทโฟนและยังคงเป็นไปตามกฏระเบียบข้อบังคับของแต่ละท้องถิ่น ในขณะที่การเช็คเอาต์สามารถดำเนินการผ่านคีออส สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ในห้องพัก อีกทั้งยังสร้างความไว้วางใจและยังมอบประสบการณ์ที่ดีกับแขกที่เข้าพักได้ง่ายกว่าที่เคย
การส่งอีเมลยืนยันนั้นไม่เพียงพอสำหรับการสร้างความพึงพอใจต่อผู้เข้าพัก ในการจองห้องพักนั้น คุณสามารถทำให้แขกรับทราบเกี่ยวกับขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับในแต่ละท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้นก่อนที่จะเช็คอิน เพราะการสื่อสารไม่ได้หยุดเพียงแค่นี้ คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับแขกได้โดยส่งคำขอบคุณและส่งแบบสำรวจความพึงพอใจได้อีกด้วย
ไม่มีระบบปฏิบัติการ PMS ใดที่มอบการใช้งานและการปรับเปลี่ยนที่หลากหลายและใช้ประโยชน์ได้มากเหมือนโอเปร่าคลาวด์ อีกทั้งยังทำงานร่วมกับระบบอื่นๆได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตัวอย่างเช่น หากโรงแรมของคุณเชี่ยวชาญด้านการจัดงานและการประชุม โอเปร่าคลาวด์ สำหรับการขายและการจัดงาน โดย ออราเคิล คือคำตอบที่เหมาะสำหรับคุณ หากคุณต้องการระบบสำหรับการจองห้องพักโดยตรง เรามีทางเลือกที่สมบูรณ์แบบพร้อมให้บริการ
ระบบปฏิบัติการ PMS บนคลาวด์เป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทั้งหมด OPI รองรับวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและสอดคล้องกับอุตสาหกรรมโดยไม่เกิดความล่าช้าในการทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังรองรับการอนุมัติวงเงินล่วงหน้า การอนุมัติเพิ่มเติม การคืนเงิน การชำระเงินล่วงหน้า และยังรองรับการคำนวณเงินที่ต้องชำระและอนุมัติแบบอัติโนมัติ
เราเข้าใจดีว่าการเลือกระบบการจัดการห้องพักเป็นเรื่องยากอย่างไรก็ตามสามารถทำได้ง่ายขึ้นเมื่อมีพันธมิตรที่ใช่เอชอาร์เอส ฮ็อตปิตัลลิตี้ แอนด์ รีเทล ซิสเต็มได้ดำเนินการติดตั้งและดูแลระบบสำหรับการต้อนรับมานานกว่า 30 ปี ในกว่า 90 ประเทศเรานำเสนอโซลูชันสำเร็จรูปพร้อมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและ 365 วันในภาษาท้องถิ่นของคุณ เพียงติดต่อทีมงานในพื้นที่ของเราหากคุณมีคำถามใด ๆ
เมื่อติดตั้งโอเปร่าแล้วคุณสามารถบริหารโรงแรมและรีสอร์ททั้งหมดได้ ระบบการจัดการห้องพักนี้เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์และน่าเชื่อถือที่สุดที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมการบริการระบบการจัดการนี้สามารถจัดการห้องพักได้อย่างสมบูรณ์ จากA ถึง Z และ PMS บนคลาวด์จะก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับประสบการณ์การบริการแบบส่วนตัวสำหรับแขก นี่ไม่ใช่แค่ประโยชน์สำหรับแขกแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแขกที่มาเป็นกลุ่มทุกขนาดอีกด้วยซึ่งจะช่วยให้ประสบการณ์ในการเดินทางโดยรวมของลูกค้าดียิ่งขึ้น
เครื่องมือสำคัญอีกอย่างที่สามารถเพิ่มรายได้ของคุณคือการจัดการทางช่องทางออนไลน์โอเปร่าคลาวด์เปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆเพื่อช่วยกระจายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านช่องทางตัวแทนการท่องเที่ยวแบบในแบบดั้งเดิมและทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือโทรศัพท์ได้และด้วยระบบคลาวด์ที่รองรับการใช้งานบนมือถือจะสามารถใช้งานได้ง่ายกว่าที่เคย การกำหนดราคา การควบคุมจำนวนและปริมาณการเข้าพัก สามารถแก้ไขปรับเปลี่ยนได้ในช่องทางการจัดจำหน่ายรายเดียว หรือสำหรับทั้งกลุ่มโรงแรมผ่านหน้าจอการใช้งานของผู้ใช้
คุณไม่ควรเสียเวลาไปกับงานประจำวันเช่นการดูแลทำความสะอาดการบำรุงรักษาและการดูแลห้องพัก ยิ่งคุณใช้เวลาในการวางแผนน้อยเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการปรับปรุงประสิทธิภาพและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของแขก โอเปร่านั้นถูกใช้งานอย่างแพร่หลายในทั่วโลก พนักงานจำนวนมากคุ้นเคยกับระบบแล้ว การมีพนักงานที่รู้วิธีการใช้งานระบบอยู่แล้วจะช่วยประหยัดเวลาในการฝึกอบรมและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของคุณได้มาก คุณลักษณะเพิ่มเติมได้ถูกรวมเข้ากับโอเปร่าคลาวด์แล้ว: การดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มนั้นก็ง่ายขึ้นอย่างมากด้วยรายงานที่ได้มาตรฐานมากกว่า 100 รายงาน ทำให้คุณมีข้อมุลประวัติและการประมาณการณ์พร้อมอยู่เสมอ
โอเปร่าคลาวด์ไม่ได้เป็นเพียงระบบการจัดการห้องพักและจำนวนผู้เข้าพักเท่านั้น แต่ยังมีฟังก์ชั่นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการเพิ่มยอดขายอีกด้วย การจองห้องพักสามารถทำได้สำหรับบุคคล กรุ๊ป บริษัท และตัวแทนการท่องเที่ยว สำหรับ โอเปร่าคลาวด์กระบวนการทั้งหมดจะง่ายกว่าเดิมมาก
ในฐานะที่เป็นระบบปฏิบัติการบนคลาวด์สำหรับโรงแรมและรีสอร์ท โอเปร่าคลาวด์สามารถขยายได้ในหลายระดับ ประการแรก สามารถปรับแต่งได้ในระดับเครือข่ายและแต่ละเฉพาะโรงแรมโดยรองรับความต้องการของทั้งกลุ่มโรงแรมด้วยการจัดการโปรไฟล์แขกข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ความชอบ และอัตราการเข้าพักสามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขได้สำหรับใช้ร่วมกันทั้งเครือโรงแรม ประการที่สอง โมดูลและระบบอื่นๆภายนอกสามารถเชื่อมเข้ากับเทคโนโลยีคลาวด์ได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้ธุรกิจและเทคโนโลยีอื่นๆสามารถเข้ามาช่วยจัดการการดำเนินงานของโรงแรมได้มากขึ้น ประสิทธิภาพใหม่นี้จะมีประโยชน์ในการผลักดันประสบการณ์ของแขกไปสู่ระดับใหม่
โอเปร่าคลาวด์ สำหรับการจัดการห้องพักไม่ใช่แค่ ระบบจัดการห้องพัก อเนกประสงค์ เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีคลาวด์ ระบบจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ อุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการ ระบบจัดการห้องพักบนคลาวด์สามารถทำงานบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือแต่ละเครื่องและมีตัวเลือกในการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน ผ่าน 3G และเครือข่ายสาธารณะ แม้ไม่มี VPN ก็สามารถที่จะใช้งานได้ รูปแบบการใช้งานสำหรับผู้ใช้ได้รับการอัปเดตด้วยการออกแบบที่ทันสมัยและรูปแบบที่เป็นระเบียบขึ้นซึ่งทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์พกพาทำให้ช่วยลดเวลาในการเช็คอินและเช็คเอาต์ด้วยวิธีการแบบไม่มีการสัมผัสใดๆ
เพียงแค่ถามผู้จัดการประจำภูมิภาคของ HRS ของคุณเพื่อค้นหาว่า HRS สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร