ปรับได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หน้าการใช้งานของผู้ใช้ถูกปรับแต่งให้เหมาะกับการปฏิบัติงาน; สถิติการเข้าพักของลูกค้า ข้อมูลทางภูมิศาสตร์และประวัติการเข้าพักทั้งหมดนั้นถูกรวบรวมให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

การเชคจำนวนห้องว่างในหน้าจอเดียว รวมถึงการนำเสนอราคาที่เหมาะสมกับแขก การนำเสนอสิ่งที่แขกชอบ การกำหนดราคาให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาด การเพิ่มมูลค่าการขาย นั้นรวมอยู่ในประมวลผลอย่างรวดเร็ว

เพื่อลดต้นทุนของการติดตั้งฮาร์ดแวร์ด้วยการใช้งานหลายโรงแรมบนฐานข้อมูลเดียวกัน และยังสามารถออกแบบได้ว่าจะแบ่งปันข้อมูลใดกับโรงแรมในเครือของคุณ และยังดึงรีผอทในภาพรวมของทุกๆโรงแรมได้อีกด้วย

เข้าถึงง่ายและพร้อมด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายด้วยฟังก์ชั่นของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าที่นำข้อมูลต่างๆมาสรุปให้สามารถเห็นภาพได้ในหน้าเดียว รวมถึงการเชคอินด้วยปุ่มเดียว การโยกย้ายค่าใช้จ่ายด้วยการคลิกและลากในหน้าสำหรับเรียกเก็บเงิน การส่งข้อความและบันทึกสถานที่อยู่ของแขก รวมถึงยังสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาแม้แต่ในช่วงสรุปรายได้รายวันโดยที่ไม่ต้องหยุดการใช้งานระบบ

รายงานธุรกิจที่ได้มาตรฐานที่รวมประวัติการเข้าพักและการคาดการณ์ในอนาคตไว้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ สามารถเขียนรายงานได้อย่างง่ายดายอีกทั้งยังเพิ่มศักยภาพในรายงานได้มากขึ้นด้วยการดึงและจำแนกข้อมูลและเครื่องมือสร้างจดหมาย

ด้วยหลักความหลากหลายทางภาษาและหลากหลายสกุลเงินในการทำบัญชี

เพื่อประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินงานของโรงแรม เวลาที่ใช้ในการลงทะเบียนเข้าพักที่ลดลง สถานะห้องพักแบบตามเวลาจริง แผนกซ่อมบำรุงมีการจัดการที่ดีและมีประสิทธิภาพ

มีผู้ขายมากกว่า 2,500 ราย ที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการในการเชื่อมต่อโปรแกรมอินเตอร์เฟซกับ Oracle Hospitality OPERA (เช่นโปรแกรมการบริหารจัดการรายได้ การดูแลทำความสะอาด คีย์การ์ด ช่องทางการชำระเงิน ระบบการสำรองห้องพักและอื่นๆอีกมากมาย)

หัวใจสำคัญของOPERA คือระบบจัดการองค์กร ซึ่งแอปพลิเคชั่นนี้นั้นสามารถกำหนดโครงสร้างเพื่อตอบสนองความต้องการแบบเฉพาะเจาะจง ทำให้ง่ายต่อการได้มาซึ่งข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำสำหรับโรงแรมแต่ละรายหรือในโรงแรมขนาดใหญ่และมีการดำเนินงานที่ซับซ้อนแบบหลายๆโรงแรมใช้งานบนฐานข้อมูลออราเคิลก้อนเดียว

OPERA S&C เป็นระบบแรกที่รวมเครื่องมือรูปแบบใหม่เข้ากับการขายและการจัดเลี้ยงของโรงแรม ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งของ ระบบจัดการองค์กรของOPERA PMS ทำให้ OPERA S&C มีเครื่องมือดังต่อไปนี้ การบริหารความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า การจัดการพื้นที่ห้องพักและ ฟังก์ชั่นการจัดการพื้นที่สำหรับทำกิจกรรม การจัดเลี้ยง การติดตามการขาย การจัดตารางกิจกรรมและการแบ่งปันทรัพยากร การเรียกเก็บเงินค่าจัดเลี้ยง การควบคุมจำนวนการสำรองห้องพัก การเลือกเมนูอาหารและเครื่องดื่ม  เครื่องมือช่วยในการคาดการณ์ การวิเคราะห์ต้นทุนกำไรและโอกาสทางธุรกิจ และรายงานขั้นสูง

QMS เป็นระบบการจัดการงานและการสื่อสารที่ออกแบบมาเพื่อให้โรงแรมมีเครื่องมือที่ครบวงจร เพื่อจัดตาราง และติดตามงานและโครงการการซ่อมบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ระบบบริหารจัดการคุณภาพจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง OPERAPalm เช่นเดียวกับผ่านระบบวิทยุติดตามตัว และระบบการจดจำเสียงเพื่อป้อนและรับการอัพเดทระยะไกล ระบบการจัดการคุณภาพของ OPERA นั้นมอบเครื่องมือที่สำหรับผู้จัดการและพนักงานเพื่อที่จะรักษามาตรฐานระดับสูงในการให้บริการและปรับปรุงความพึงพอใจของแขกที่เข้าพักและเพิ่มรายได้ในที่สุด

ระบบกรรมสิทธิ์ของ OPERA Vacation มอบคุณสมบัติพิเศษที่ผสมผสานที่การจัดการทั้งอาคารชุดและห้องพักในโรงแรม รวมถึงการจัดการการจองตามสัญญา การหมุนเวียนห้องพักอัตโนมัติ การกำหนดงบการเงิน โมดูลที่ทรงพลังและครบวงจรนี้ช่วยให้การจัดการที่ซับซ้อนสำหรับธุรกิจการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ร่วมในโรงแรมหรือรีสอร์ทนั้นทำได้ง่ายขึ้น ผู้เป็นเจ้าของสามารถเลือกที่จะปล่อยเช่าร่วม หรือเป็นเจ้าของบางส่วน หรือเพียงแค่ใช้บริการของโรงแรม ในขณะที่อยู่ในที่พักของตนเอง ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้มีวิธีในการคำนวณส่วนแบ่งรายได้ที่หลากหลาย

เครื่องมือการจัดการรายได้นี้ทำงานร่วมกับ OPERA ORS และ PMS ซึ่งช่วยให้เกิดการจัดสรรห้องพักที่มีอยู่เพื่อทำให้เกิดรายได้สูงสุดทั้งสำหรับในโรงแรมเดียวและในระดับส่วนกลาง การทำงานของระบบนั้นรวมถึง: การวิเคราะห์กรุ๊ปที่มีความซับซ้อน การจัดการรูปแบบการเข้าพักระยะสั้น  และการจัดการรายได้ สำหรับ"โรงแรมภายในโรงแรม" นอกจากนี้ระบบจัดการรายได้ของ OPERA ยังเชื่อมต่อกับ OPERA S&C เพื่อวิเคราะห์มูลค่าธุรกิจและเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

ระบบสำรองห้องพักของ OPERA (ORS) เป็นระบบ จัดการห้องพักแบบครบวงจรซึ่งควบคุมการขายห้องพักจากแหล่งที่มาเดียวเจ้าแรกในธุรกิจ ระบบที่ใช้งานง่ายนี้สามารถกำหนดโครงสร้างให้เหมาะกับโรงแรมทุกๆขนาด รวมถึงการสำรองห้องพักจากส่วนกลาง (CRO) คุณลักษณะของORS ที่นิยมใช้มากที่สุดคือและสามารถเข้าถึงได้จากหน้าใช้งานในระบบทุกคือ "ปุ่มลัด" นอกเหนือจากห้องพักแล้วพนักงานสำรองห้องพักส่วนกลางหรือพนักงานขายทั่วโลกของคุณ ยังสามารถทำการจองพื้นที่จัดงานได้อีกด้วย การให้เครื่องมือเหล่านี้กับพนักงานจะช่วยการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็วซึ่งช่ประหยัดเวลาและยังเพิ่มรายได้ได้อีกด้วย

การใช้งานที่ยืดหยุ่นของ Opera Multi-Property สามารถตอบสนองทุกความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเป็น การรวมข้อมูลในส่วนกลาง หรือการใช้งานข้ามโรงแรม ระบบมัลติพร้อพเพอตี้นี้ถูกสร้างไว้ในฐานข้อมูลเดียวเพื่อรวมการติดตั้งฮาร์ดแวร์ เพื่อการบำรุงรักษา การใช้งานไว้ที่เดียว แต่ยังคงดำเนินงานเฉพาะของแต่ละโรงแรม นอกจากนี้การรวมข้อมูลที่ส่วนกลางยังสามารถกำหนดการใช้งานเพิ่มเติมสำหรับใช้งานข้ามโรงแรมได้อีกด้วย

OPERA Business Intelligence (OBI) นั้นตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ใช้งาน OPERA เพราะมอบการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์สำหรับการดำเนินธุรกิจ OBIให้การวิเคราะห์ได้ตรงและรวดเร็วและแน่ใจได้ว่าปราศจากข้อผิดพลาด ผู้ใช้งานสามารถสืบค้นข้อมูลได้โดยทันทีและนำเสนอข้อมูลที่สำคัญสำหรับการวิเคราะห์ ด้วย OBI นั้นผู้ประกอบการโรงแรมจะได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมในการเลือกและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่ซับซ้อนในองค์กร

เมื่อลูกค้าวางแผนการเดินทางบนอินเทอร์เน็ต เขาเหล่านั้นก็คาดหวังการบริการออนไลน์อื่นๆที่โรงแรมและผู้ประกอบการท่องเที่ยวเสนอให้ ด้วย OPERA Web Self-Service ของ Oracle Hospitality คุณสามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและคล่องตัว ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้ทำการสำรองห้องพัก เปลี่ยนแปลงการจอง เลือกสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก ยืนยันสะสมคะแนน และระบุความชื่นชอบ ประโยชน์ที่จะได้รับไม่จำกัด ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงความพึงพอใจของแขก สร้างความเชื่อมั่นและการกลับมาใช้บริการซ้ำ รายได้ที่เพิ่มขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นและเหนือสิ่งอื่นใดนั่นคือการจดจำแบรนด์ได้นั่นเอง