TNG za Hospitality Loyalty
Ovaj glavni modul nudi napredno upravljanje odnosima s kupcima za hotele, spa centre i restorane.
TNG je paket softverskih proizvoda koji je razvio HRS. Njegovi temeljni moduli sadrže:
- Softver za Wellness & Spa Management
- Softver za Guest Access
- Softver za Hospitality Loyalty
Hospitality loyalty s TNG-om
Loyalty modul upravlja svim funkcijama koje se odnose na napredno upravljanje odnosima s kupcima. Dizajniran je za poboljšanje zadržavanja postojećih kupaca i vođenje marketinških kampanja za stjecanje novih. To omogućuje precizno izračunavanje naplate prihoda i pogodnosti za goste za svakog kupca.
Koristeći automatske popuste, kupone, bonus bodove za nagrade itd., softver ne samo da minimizira churn rate, već također povećava stopu povrata, pomažući vam u stvaranju vjernih gostiju. Naravno, statistika i preferencije gostiju koriste se za ciljanje marketinških kampanja.
Ne samo da je ovo savršeno pogodno za hotelske operacije, već TNG pruža i sve što je potrebno za stvaranje većeg loyalty-a u restoranima - što ga čini savršenim za pokrivanje svih vaših ugostiteljskih loyalty operacija.
TNG je potpuno integrirani softver paket koji ima module koji zadovoljavaju potrebe svakog objekta. Ovaj glavni modul upravlja nagradama i bilo kojim drugim marketinškim programom koji želite koristiti.
Ključne prednosti
Stvoreno za hospitality
Bez obzira upravljate li resortom, rekreacijskim hotelom, spa centrom, restoranom ili nekom drugom wellness i ugostiteljskom djelatnošću: Ovaj TNG modul otvorit će nove mogućnosti za upravljanje odnosima s kupcima.
Loyalty programi
Od jednostavnih promocija kupona do složenih programa nagradnih bodova koji uzimaju u obzir nivo članstva: Ovaj softver pomaže smanjiti churn rate i povećati prihod postojećih kupaca.
Komunikacija
Budite u kontaktu sa svojim gostima, bez da ih zamarate telefonom, čak i ako nedavno nisu posjetili vaš objekt. TNG podržava usluge SMS-a i e-pošte za slanje podsjetnika i informacija o novim promocijama. Još jedna dodatna prednost je ta što web API omogućuje korisniku da zakaže ili promijeni termin sastanaka ili provjeri svoje bonus bodove izravno na mreži.
Izvještavanje
Da biste razumjeli kako posluje vaša tvrtka i shvatili kada je najbolje vrijeme za promociju, možete provjeriti poslovno izvješće i usporediti ga s posljednjim tjednom, mjesecom ili godinom. Osim toga, također možete procijeniti uspjeh svoje kampanje, pa čak i grupirati izvješće o pretplati prema vrsti članstva.
Proširene integracije
TNG se besprijekorno integrira sa svim OracleoHospitality proizvodima, što uključuje napredno HTNG poveznicu za OPERA PMS, Opera Cloud i Suite8, kao i 2-way poveznicu sa Simphony, RES 3700 i MICROS 9700.
Više mogućnosti
Zajedno s druga dva glavna modula, TNG ima mogućnost stvaranja detaljnih profila vaših gostiju s proširenim informacijama, uključujući: ponovljene rezervacije, iznajmljivanje i kontrolu pristupa. Nadalje, profili se mogu dodijeliti grupama za predmete, ali već i unaprijed određenim nivoima članstva kako bi se ograničio ulazak u određena područja i segmentirali loyalty programi i nagrađivanja.
Kontakt
Voljeli bismo vam reći više o HRS-u.
Pitajte svog regionalnog menadžera kako HRS može pomoći razvoju vašeg poslovanja.
