OPERA Cloud Property Management System

Rozhraní Oracle Payment Interface (OPI) umožňuje přijímat předplatby za pokoj, což snižuje nutnost kontaktu na recepci a minimalizuje riziko zpětných plateb. Můžete také vytvářet vlastní pravidla a rozvrhy pro zálohy.

Cloudový systém PMS nabízí spoustu možností, jak omezit fyzický kontakt. S možností klíčových balíčků lze virtuálně vytvářet klíče od pokojů, náramky a dokonce i mobilní aplikace. Průkazy totožnosti lze skenovat pomocí chytrého telefonu a stále splňovat místní předpisy, zatímco odbavení lze provádět prostřednictvím kiosku, chytrého telefonu nebo zařízení na pokoji. Navázání důvěry a zároveň zlepšení zkušeností hostů nebylo nikdy jednodušší.

Kromě možností komunikace prostřednictvím klasických kanálů, jako jsou SMS a e-mail, Vám Oracle Hospitality OPERA Cloud nabízí možnost zapojení externích služeb prostřednictvím rozhraní API. Patří mezi ně chatboty poháněné umělou inteligencí, které umožňují hostům komunikovat přímo s personálem po telefonu, nebo si pomocí chatbota objednat doplňky.

Samotný potvrzovací e-mail ke zvýšení spokojenosti hostů nestačí. V pracovním prostoru rezervace můžete zlepšit informovanost hostů o postupech a místních předpisech ještě před jejich přihlášením. Tím komunikace nekončí; zkušenosti hostů můžete zlepšit zasíláním děkovných dopisů a průzkumů.

Dalším významným zdrojem příjmů hotelů a resortů jsou restaurace a bary. Systém OPERA Cloud se bez problémů integruje se systémem Simphony a poskytuje tak kompletní pokladní řešení pro stravovací a nápojové provozy. Pokud není restaurační provoz pro váš objekt realizovatelný, můžete nabídnout jiná řešení, například stravování na pokoji nebo samoobsluhu prostřednictvím kiosku

Žádný jiný systém PMS nenabízí tak širokou škálu modulů a modifikací, které jsou k dispozici v systému OPERA Cloud. K dispozici je mnoho služeb prvních i třetích stran, které lze bez problémů integrovat. Pokud se váš hotel například specializuje na pořádání akcí a konferencí, je pro vás řešení OPERA Cloud Sales and Event Management od Oraclu to pravé. Pokud potřebujete rezervační systém pro přímé rezervace, pak máme snadno dostupné ideální řešení

S nainstalovaným systémem OPERA můžete provozovat celé hotely a střediskaNáš hotelový systém je jedním z nejkomplexnějších a nejspolehlivějších platforem vytvořených speciálně pro pohostinství. Tato platforma spravuje celý Váš provoz od A do Z a cloudový systém PMS jde ještě dál tím, že aktivuje více možností pro personalizované zážitky hostů. To je přínosem nejen pro jednotlivé hosty, ale také pro skupiny jakékoli velikosti, čímž se zlepšuje jejich celková cesta  k zákazníkovi.

OPERA Cloud není jen hotelový systém, který spravuje pokoje a jejich obsazenost, ale je vybaven integrovanými funkcemi pro optimalizaci sazeb a up-selling, které maximalizují příjmy a také proces rezervací. Rezervace lze provádět pro jednotlivce, skupiny, společnosti, navíc cestovní kanceláře budou schopné získat kompletní přístup.  Díky cloudovému systému PMS je celý proces mnohem jednodušší než dříve.

Dalším důležitým nástrojem, který může maximalizovat vaše příjmy, je správa prodejních kanálů. Oracle Hospitality OPERA Cloud umožňuje různé možnosti, které Vám pomohou distribuovat vaše produkty a služby prostřednictvím tradičních i online kanálů cestovních kanceláří. Možné jsou také přímé rezervace přes webové stránky nebo telefon a díky cloudu s podporou mobilních zařízení je to snadnější než kdykoli předtím. Ceny, sazby, stavy pokojů a kapacity lze upravovat pro jednotlivé distribuční kanály nebo pro celou hotelovou skupinu prostřednictvím jednoho uživatelského rozhraní.

Jako cloudová platforma pro hotely a resorty je OPERA Cloud rozšiřitelná na mnoha úrovních. Zaprvé ji lze přizpůsobit na úrovni řetězce a provozovny, což podporuje potřeby celé hotelové skupiny s profily hostů, poznámkami, preferencemi a nároky na sazby, které lze upravit pro každou provozovnu a sdílet v rámci celého hotelového řetězce. Zadruhé, moduly a systémy třetích stran lze plně integrovat do cloudových technologií, což umožňuje umělé inteligenci, aby zvládla ještě více hotelových operací. Tato nová efektivita bude mít za následek posunutí zážitků hostů na novou úroveň.

Neměli byste ztrácet čas běžnými úkony, jako je úklid, údržba a dohled nad pokoji. Čím méně času strávíte plánováním, tím více času budete mít na zlepšení výkonu a na soustředění se na zážitky hostů. Vzhledem k tomu, že systém OPERA se používá po celém světě, je s jeho uživatelským rozhraním obeznámeno již velké množství zaměstnanců.  Mít zaměstnance, kteří již vědí, jak systém ovládat, znamená, že lze ušetřit spoustu času na školení a zlepšit celkovou efektivitu provozu. Do systému OPERA Cloud již bylo integrováno ještě více funkcí: Díky více než 100 standardním reportům budete mít historická data a prognózy vždy po ruce.

OPERA Cloud Property Management není jen univerzální systém PMS. Díky svým cloudovým technologiím je systém nezávislý na prohlížeči, zařízení nebo operačním systému. Cloudový systém PMS může běžet na stolních počítačích i mobilních zařízeních, každé s jinými možnostmi připojení; k jeho fungování stačí 3G a veřejné sítě - i bez VPN.  Uživatelské rozhraní bylo aktualizováno s moderním designem a přehlednějším uspořádáním, které bez problémů funguje na mobilních zařízeních, což umožňuje jejich využití ke zkrácení doby přihlášení a odhlášení prostřednictvím bezkontaktních metod.