Оракъл Ритейл Ордър Брокър (Oracle Retail Order Broker) дава възможност на търговците на дребно да изпълняват по-голям брой продажби по всички канали, които иначе не биха били възможни поради липса на наличност на продуктите. Независими експерти са признали системата за пазарен лидер и приложение както за търговците на дребно, така и за средно големите фирми.
С Oracle Retail Order Broker търговците на дребно могат да извършват омниканални сделки в съществуващата среда на магазините. Потребителският интерфейс ще предупреди отделния магазин за нови поръчки, както и за състоянието на поръчките, които предстоят да се изпълнят. Отделните магазини могат да получават подробна информация за поръчката, да актуализират състоянието, да разпечатват документи и да виждат всички съобщения. В допълнение, клиентът получава съобщение „поръчката е готова за получаване“, когато процесът на поръчка е завършен или поръчката е изпратена.
Oracle Retail Order Broker предоставя на търговците на дребно гъвкавостта да пускат поръчка на клиент директно от доставчика, вместо от склада на търговеца. След като поръчката бъде направена, приложението автоматично изпраща информацията за клиента до доставчика за изпълнение. Този начин на организация дава възмоност на търговеца да продава продукти, без да е необходимо да поддържа складови наличности, което всъщност представлява ендлес айл (endless aisle).
При използването на Oracle Retail Broker търговците на дребно имат решение, което осигурява бърза възвръщаемост на инвестициите и създава възможности за по-добро ангажиране на клиентите и повишаване на лоялността. Вграден в него е Oracle Science Engine. Използва се математическо моделиране, за да се направи анализ на търговската надценка и да се определи най-печелившото място за изпълнение на поръчката. Oracle Retail Order Broker е високоефективен, но и евтин метод за изпращане на поръчки директно до клиентите, като същевременно оптимизира операциите и поддържа идентичността на марката.
Търговците на дребно често са изправени пред предизвикателството да поставят приоритет пред една или друга стокова наличност, за да могат да обслужват различни канали. С Oracle Broker, търговците на дребно могат да видят наличността на стоките по всяко време. Тази разширена видимост означава, че при изпълнение на поръчки и обслужване на клиенти се избягва излишно забавяне. Запазването на стоката се основава на състоянието на системата и поръчката. Ако дадена поръчка не може да бъде изпълнена от местоположението, идентифицирано от Oracle Retail Order Broker, приложението ще препрати поръчката до следващото най-добро място за изпълнение, което гарантира, че клиентът получава поръчката си всеки път.
Just ask your regional manager to find out how HRS can help you to grow your business.
